一、管理者勝任的基本素質(zhì)要求 １、圖解管理的二要素 ２、思考：影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素 ３、人才三要素（知識、技能、心態(tài)） u 管理者勝任的基本心態(tài) v 忠誠肯干 v 主動負(fù)責(zé) v 樂觀積極 v
一、班組長勝任的基本素質(zhì)要求 1. 圖解管理的二要素 2. 思考：影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素 3. 人才三要素（知識、技能、心態(tài)） 2 班組長勝任的基本心態(tài) ü 忠誠肯干 ü 主動負(fù)責(zé) ü 樂觀積極
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