課程提綱

第一單元：認識行為風格

1. 案例分析：為什么他偏偏和我不一樣

2. 什么是行為風格

3. 行為風格的應用領域

4. 行為風格自測

5. 行為風格的基本理論

第二單元： 識別四種行為風格

1. 行為風格識別矩陣

2. 四種典型的行為風格特點

3. 知名典型人物風格分析

4. 小組活動：詞匯分類

5. 練習:西游記角色風格分析

6. 電影片斷分析：他們的行為風格是什么？

第三單元： 行為風格報告分析

1. 個人測評結果分析與講解

2. 主風格與次風格的關系

3. 本我和現實我的行為風格差別分析

4. 行為風格與工作崗位的匹配分析

5. 如何識別自我的壓力與變化趨勢

6. 如何利用行為風格進行團隊建設與優化

7. 行為風格分析小結：揚長避短+取長補短

第四單元：如何與不同風格的人高效溝通

1. 案例分析：葡萄規則

2. 研討：不同風格之間如何看待對方

3. 看待風格差異的五個層次

4. 研討：不同風格的人之間如何建立信任？

5. 識別不同風格之間的人首要需求

6. 小組討論：不同行為風格的匹配性與相容性

7. 與四種風格的人有效溝通的策略與技巧

8. 案例分析:如何進行360度溝通(上級同級下級客戶)

第五單元：總結與應用計劃

1. 如何運用于招聘/組織發展/領導力發展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等

2. 回顧與小結

訓后行動計劃