客戶：瀟湘往事餐飲連鎖服務(wù)有限公司 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2015/8/8 0:00:00 一、樹(shù)立職業(yè)化的心態(tài) 1、自動(dòng)自發(fā)的積極心態(tài) 2、謙虛好學(xué)的空杯心態(tài) 3、心懷大愛(ài)的感恩心態(tài) 4、設(shè)身處地的寬容心態(tài) 5、邁向成功的老板心態(tài) 二、提升職業(yè)化的能力 1、要事第一的時(shí)間管理 2、不打折扣的執(zhí)行能力 3、魅力十足的服務(wù)禮儀 4、知人知心的溝通技巧 三、課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃