中層管理者的角色認知與職業素養課程大綱

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?課程介紹：

?目前國內部分面臨著這樣的一些問題：人浮于事、流程復雜、效率低下、職責不清、角色錯位，職業化程度較低，公司缺乏現代企業管理理念和方式方法，企業的經營與管理沒有形成相得益彰的合力，管理者對于管理的功能及角色缺乏基本的判斷和深刻的認知。

?基于以上情況和問題，我們開發了《中層管理者的角色認知與職業素養》這門課程，本課程旨在提升企業的管理成熟度與管理水平，從而更好地服務于企業經營。

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?課程名稱： 中層管理者的角色認知與職業素養 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?課程時間： 1天/ 6小時 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?課程講師：景元利

?授課模式：經驗分享+互動問答+小組討論+案例分享

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?課程宗旨：

? ? ?幫助中、高層管理者提升對于管理者的基本角色認知、掌握管理技能，提升管理水平；幫助高層班組的管理者樹立對于管理規范化、系統化、長效化的理念認知；幫助企業中、高層管理者提升組織的管理成熟度與個人的職業化素養，掌握管理的技能及基本規律，從而實現企業經營的基業長青。

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?課程大綱：

?第一部分：管理者的角色認知及管理者的使命

?一、 經營的本質——效益

?二、 管理的本質——效率

?三、 如何理解管理

?1. ? ? ? 管理就是讓下屬明白什么是最重要的

?2. ? ? ? 管理不談對錯，只是面對事實，解決問題

?3. ? ? ? 管理是“管事”而不是“管人”

?4. ? ? ? 衡量管理水平的唯一標準就是能否讓個人目標與組織目標合二為一

?5. ? ? ? 管理就是讓一線員工得到并可以使用資源

?四、 管理者的使命

?1. ? ? ? 管理者對績效負責

?2. ? ? ? 管理者要分配好責權利

?3. ? ? ? 管理者始終為公司經營服務

?4. ? ? ? 管理者需要解決的核心問題是效率

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?案例一：海底撈為何學不會

?第二部分：管理創新與機制的力量

?一、 為何要開展管理創新

?1. ? ? ? 外部環境的變化

?2. ? ? ? 管理對象的變化

?3. ? ? ? 企業經營層面的轉變

?二、 管理創新的最好方式——持續優化

?三、 機制是管理創新的根本

?1. ? ? ? 雇用制

?2. ? ? ? 合伙人制

?四、 機制的兩大關鍵要素——賞與罰

? ? ? 案例二：海爾的管理變革

? ? ? 分組研討：在企業經營管理中，中層管理者的主要扮演哪些角色？

?第三部分：組織管理與目標管理

?一、組織基于目標而存在

?1、 組織內部需要打破均衡

? ? ?2、組織內部人與人之間是奉獻關系

?二、組織管理為了實現高效

?1、 分工 ? 2、協同

? ? ? ? ?三、目標確立的五大原則

? ? ? ? ? ? ?1、 具體 ?2、可衡量 ?3、可達到 ?4、有時間限制 5、各目標間的相關性

? ? ? ? ?四、目標確立的三種方法與目標管理5W1H法

? ? ? ? ? ? ?1、階梯法 ? 2、枝法 ?3、剝筍法 ?

? ? ? ? ?五、目標管理失敗的幾大原因

? ? ? ?案例三：華為目標管理當中的壓強原則

? ? 第四部分：職業化的概念與意義

?一、職業化內涵

?二、職業化意義

?1. ? ? ?

?沒有職業化就沒有執行力，無法確保戰略目標達成

?2. ? ? ?

?職業化程度越高，管理者的身價就越高

?3. ? ? ?

?職業選手和業余選手之間存在著巨大差異

?4. ? ? ?

?職業化是一個持續修煉的過程

?一、職業化宗旨

?1. ? ? ?

?實現自我價值的提升；

?2. ? ? ?

?實現職業目標的需要；

?3. ? ? ?

?為客戶創造價值的前提；

?4. ? ? ?

?履行社會責任的基礎

?案例四：一位走到“寶塔尖”的卓越經理人的自述

?第五部分、職業化的標準 ? ? ? ? ?

? ? ?一、專業——職業技能

?1. ? ? ?

?專業是標準；

?2. ? ? ?

?專業是經驗；

?3. ? ? ?

?專業是態度；

?三、敬業——職業精神

?1. ? ? ?

?敬業是百分百的責任；

?2. ? ? ?

?敬業是對職業無限熱愛；

?3. ? ? ?

?敬業是對創造價值的持續激情。

?二、職業——畢生的信仰

?1. ? ? ?

?行為準則

?2. ? ? ?

?價值引領

?3. ? ? ?

?人才培養

?4. ? ? ?

?卓越貢獻

?案例五：

?向德國企業學習職業化

?分組討論：如何實現從經理人到職業經理的蛻變

?第六部分、職業化九項修煉成長階梯

?一、如何才能做到職業化，體現專業

?1. ? ? ?

?職業形象的樹立及規范

?2. ? ? ?

?職業技能方面的持續提升

?3. ? ? ?

?職業精神方面的持續弘揚

?4. ? ? ?

?職業道德方面的持續規范

?二、職業化九項修煉的核心內容

?1. ? ? ?

?行為約束　　　　　　

?2. ? ? ?

?技能提升　　　　

?3. ? ? ?

?品德修煉

?4. ? ? ?

?精神升華

?5. ? ? ?

?贏得尊重

?6. ? ? ?

?獲取信任

?7. ? ? ?

?真知灼見

?8. ? ? ?

?境界修煉

?9. ? ? ?

?人生信仰

? ? ?案例六：某優秀職業經理人的成功之道

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?目標學員：中層管理人員

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