前  言  課前總自檢

第一篇  部門經理對人力資源應有的認識

1. 優秀經理的管理哲學

2. 優秀經理做什么？

3. 樹立正確的人力資源觀念

4. 各部門主管共同分擔責任

5. 企業人力資源管理責任

6. 部門經理與人力資源部門的工作

   第二篇 如何“選才”

   1、招聘的定義

   2、招聘的靈魂是什么

   3、招聘渠道的選擇

   4、部門經理應了解人員招聘渠道

   5、招聘過程中部門經理與人力資源部門的工作職責分工

   6、人員甄選的常用方法：簡歷的篩選

   （1）設定簡歷標桿量化

   （2）練習：提煉本部門優秀人員同崗位優秀基因

   7、結構化面試提問主要包括七種題型

   （1）背景性的問題

   （2）意愿性的問題

   （3）專業性的問題

   （4）情景性的問題

   （5）壓力性的問題

   （6）智能性的問題

   （7）行為性的問題

   8、用人的標準
   第三篇 如何“育才”

   1、現階段培訓管理現狀

   2、人才培養“70:20:10法則”

   3、努力成為下屬的教練

   4、培訓體系建設

   （1）培訓體系建設--培訓管理系統

   （2）培訓體系建設--建立培訓制度與流程

   （3）培訓體系建設--建立培訓制度與流程

   （4）培訓體系建設--內部講師系統

   （5）培訓體系建設--培訓課程系統

   （6）培訓體系建設--培訓資料庫

   （7）培訓體系建設--員工培訓檔案

   （8）培訓體系建設--培訓需求

   （9）培訓體系建設--培訓資料庫

   （10）培訓體系建設--培訓組織與實施
   第四篇 如何“用才”
       1、部門經理衡量下屬發展的兩把尺子

   2、熟知員工發展的四個階段

   3、部門經理彈性領導風格選擇

   4、明白企業為什么要雇傭員工

   5、績效管理循環

   6、部門經理實施績效考核系統所需的技能

   7、人力資源部在績效考核系統中的作用

   8、工作目標

   9、目標設定

   10、目標的來源

   11、衡量標準

   12、工作目標的類型

   13、調節分配比例（團隊考核與個人考核結合）
   第五篇 如何“留才”
       1、企業留人的總體原則

   2、運用“薪酬管理”激勵人才

   3、運用“績效管理”留人

   4、授權留人，做一個“開明”的上司

   5、最優秀企業經理人所共有的10大特點