【課程介紹】

   現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生心理健康問題。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、健康發展的必然之選。就此而言，企業幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業自身順利發展。畢竟，員工是企業的細胞，而他們工作效率的發揮與他們的心情、心態密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業心態，不良的職業心態就好像漂浮在企業上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業早晚會迎來暴風雨。

本課程從“學會心理關愛、積極情緒管理、增強幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您認識幸福感，學會幸福生活；掌握情緒壓力管理技巧，更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【授課方式】

情景心理劇、影片賞析、趣味游戲、心理測試、角色扮演、小組討論等形式

   課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和企業績效，形成獨特的培訓風格。

【培訓對象】:  公司中高層管理人員、職業經理人、全體員工

【授課時間】:   2天

【課程大綱】

第一單元   員工心理健康關愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩定愉快的情緒）

u   他人不感到異常 （和諧的人際關系）

u   社會功能良好 （適應環境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問題

（1）心理健康：個體能夠適應環境，認知，情緒反應，意志行為處于積極狀態，能保持正常的調控能力。

（2）一般心理問題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執 /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥》

3、關注員工心理健康

（1）一般心理問題性質分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發展問題

u  人際關系問題

u  軀體疾病

（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會轉型時期員工職業壓力與心理援助

u  今天的時代，誰為未來埋單

u  四個象限，四種職業人生

4、了解員工的心理壓力源與心理訴求點

（1）對變革的兩大態度：順應和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開關”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標準

（3）愛心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區”

2  誠摯關愛員工的心靈

2  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

2  通過自我認識，使員工找出自己的優勢，發現自己的劣勢

案例： “馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：認識自我擁抱幸福

1、什么是積極心理學？

（1）積極心理學的研究對象－－幸福感

（2）積極心理學的緣起：

馬斯洛晚年的7種需要層次

u  生理的需求

u  安全的需求

u  社交的需求（愛和歸屬感）

u  尊重的需求

u  認知的需求

u  審美的需求

u  自我實現的需求

（3）何為幸福？幸福的真諦是什么？

2、導致消極心態的八大原因剖析

（1）心理學投射實驗：角度不同，世界不同

（2）視頻分享：《當幸福來敲門》

（3）幸福=能力/欲望

互動活動：職業價值觀大拍賣

3、人類所共有的六大恐懼因素剖析

（1）思考談論：你在恐懼擔憂什么

（2）幸福誤區剖析：收入？個性？消極與積極？教育水平？性別？年齡？

（3）淺析幸福感理論

    思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？

4、幸福錦囊：接納自己，悅納別人

（1）接受失敗，允許自己犯錯誤；

（2）悅納情緒，與情緒和平相處；

（3）享受成功

（4）直面現實

（5）接納不完美的自己

實戰訓練：彼得杜魯克五問

第三單元：解讀情緒與情商EQ

1、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負面情緒區別

u   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

u  關于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩定嗎？

         分組討論：“踢貓效應”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

         角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

       視頻賞析：復旦投毒之殤

（2）情緒影響人際交往：

        預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”

（3）情緒影響生理健康：

u     癌癥的情緒說

u     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

u   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”

（4）AB型性格測試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵的能力-調整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

        心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標準：

              自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

              案例分享： 德魯克經典五問

5、實戰演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第四單元：職業情商修煉

1、什么叫職業情商？

趣味游戲：《找變化》

2、高職業情商的表現：

u   學會溝通

u    學會微笑

u    學會稱贊別人

u    學會傾聽和說話

u    學會低調做人

u    善于豁達待人

3、職業情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

  A、 誰在決定你的情緒？

  B、 正確處理情緒的三步驟

u   What-我現在有什么情緒

u   Why-我為什么會有這種情緒

u   How-如何有效的管理情緒

  C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法

u  控制他人情緒六步法

u  情緒調適方法：父母狀態、成人狀態、兒童狀態

u  增加正面情緒技巧

       互動游戲：大風吹/可憐的小貓

（2）培養良好心態

A、 職場陽光心態你具備嗎？

   互動游戲：《職業價值觀大拍賣》

B、 國學人生智慧

u   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

u   道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執闕中。

u   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

       C、智者心轉境，當下即極樂

（3）學習情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場情商北斗七劍

第五單元：壓力疏導方法

1、 壓力趣味測試

      （1）心理測評：心理壓力自測量表

      （2）生活事件及壓力指數

      （3）自我壓力評估

2、 認識壓力、壓力感和壓力源

      （1）團體游戲：《成長三部曲》

（2）壓力的反應：

情緒反應 /行為反應 /生理反應

      （3）什么是壓力感？

      自我認知：性格與壓力測試

     （4）什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

2   經濟壓力/人際壓力/情感壓力

2   家庭壓力/健康壓力

2   成就壓力/內在自我的壓力

2   存在的壓力......

B、  實操運用：ABCDEF情緒理論練習

       C、人生幸福三訣：

u  不要拿別人的錯誤來懲罰自己

u  不要拿自己的錯誤來懲罰別人

u  不要拿自己的錯誤來懲罰自己

3、 職業壓力特點：

     （1） 壓力與工作績效關系圖：

          案例分析：你的績效高峰在哪里？

     （2） 壓力特點

2  壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

2  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

2  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

     （3）理想、現實和真實自我

案例分析：壓力形成的現象學本質

     （4）輕松壓力調節：    

        A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

        B.外因：人際調節/環境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

     （1）簡單易行的26種減壓方法

     （2）潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點

u   催眠體驗：漸進式自我放松技術

u   放松減壓：冥想快速身心放松

實操演練：《神奇催眠“架人橋”》

     （3）深呼吸減壓

     （4）運動減壓

     （5）音樂減壓

     （6）壓力管理策略：

u  傾訴表達：釋放不良情緒

u  娛樂放松：增強心理張力

u  理解他人：減少人際壓力

u  量力而行：避免身心透支

u  妥協放棄：權衡利弊得失

u  積極呼救：正確尋求幫助

u  好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

      （1）最好的選擇，是讓自己變強大！

      （2）總結：壓力疏導的實現途徑

      （3）記得每天對自己微笑

第六單元：工作與生活平衡藝術

1、趣味測試

當你一個人在家，下雨時?

2、平衡工作技巧:

     （1）思考工作的意義

              案例分享：三個石匠

      （2）重拾工作的喜悅

               思考：漁夫和商人的故事

      （3）喜愛和尊重我們的工作

      （4）優化工作的技巧

              趣味小練習：《我應該……》

3、享受生活樂趣

討論：你理想的家是什么？

4、工作與生活平衡方法

第七單元：現場解疑答惑