【課程介紹】
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立積極陽光心態，“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。壓力情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們缺乏壓力管理技巧，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響工作績效和生活幸福……
打造陽光心態職業素養，學會與壓力情緒共舞是職場快樂高效的基礎.
針對企業新生代員工隊伍不穩定，流失率較高，“9500后”員工和管理者在很多方面顯現出不同的職業價值觀和行為模式，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？本課程將帶領管理者對新生代員工的行為特征進行深入的剖析，了解他們的人格特點, 他們的價值觀和生活方式, 他們在職場上擁有的優勢和面臨的不足,管理上的應對策略……這為企業管理層針對新生代如何量才用人,使管理者與新生代員工和諧相處，提升團隊績效和凝聚力，最大限度降低流失率，為企業創造更大價值。
本課程從“打造職場陽光心態、與壓力情緒共舞、高情商管理團隊”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您塑造感恩積極心態，學會壓力疏導技巧，掌握“9500后”新生代員工管理技巧，讓您在最短時間增強工作熱情。減少壓力過大對自身的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!
【授課方式】
趣味游戲、案例分析、視頻賞析、分組討論、價值觀拍賣、壓力測試、角色扮演。
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓風格。
【培訓對象】：全體員工、一線基層主管、職業經理人等。
【授課時間】: 2天
【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
1、全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
3、請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：積極陽光心態
互動游戲：贊美小游戲
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
u 混；生存；生活；未來；等等…
u 心智模式對比：打工心態與老板心態？
u 你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
l 你給我多少錢，我就給你干多少活？
l 如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
l 要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難
2、心懷感恩陽光心態
（1）積極心態：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
案例分析：如何識別改變不合理的認知觀念
C、增強自我信心
u 積極心理學：人生的幸福大廈
u 品格優勢與美德
u 積極自我正向暗示
互動：說出你的最佳時刻
（2）付出心態
u 努力需要付出，成功需要等待
u 你是雇員，但你更是主人
故事：最后的房子——為自己工作
u 領導不在，要干得更好
（3）學習心態
u 關于成長1個的數學算式
u 做一個3專的好員工：專業的態度/專業的技巧/專業知識
u 潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
（4）感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心？
C、養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，給了我施展的平臺
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司， 給了我成長的指導
◆ 感恩老板，給了我就業的機會
現場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
案例分享：馬化騰的責任感
第三單元：與壓力共舞
團體游戲：《鳳凰涅槃》
1、 壓力趣味測試
（1）心理測評：心理壓力自測量表
（2）生活事件及壓力指數
（3）自我壓力評估
2、 認識壓力、壓力感和壓力源
（1）案例分享：杯子的故事
壓力的反應：
u 情緒反應
u 行為反應
u 生理反應
（3）什么是壓力感？
自我認知：性格與壓力測試
（4）什么壓力源？
A、中國特色的壓力源”識別分析
2 經濟壓力/人際壓力/情感壓力
2 家庭壓力/健康壓力
2 成就壓力/內在自我的壓力
2 存在的壓力......
B、 實操運用：工作生活情景劇-壓力源分析
C、人生幸福三訣：
u 不要拿別人的錯誤來懲罰自己
u 不要拿自己的錯誤來懲罰別人
u 不要拿自己的錯誤來懲罰自己
3、 職業壓力特點：
（1） 壓力與工作績效關系圖：
案例分析：你的績效高峰在哪里？
（2） 壓力特點
2 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
2 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。
2 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
（3）理想、現實和真實自我
案例分析：壓力形成的現象學本質
（4）輕松壓力調節：
A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人
B.外因：人際調節/環境控制：事件控制
4、 壓力管理技巧：
（1）簡單易行的26種減壓方法
（2）潛意識自我能量提升
u 潛意識的3大特點
u 催眠體驗：漸進式自我放松技術
u 放松減壓：冥想快速身心放松
實操演練：瘦身靜心“混元樁”
（3）深呼吸減壓
（4）運動減壓
（5）音樂減壓
（6）壓力管理策略：
u 傾訴表達：釋放不良情緒
u 娛樂放松：增強心理張力
u 理解他人：減少人際壓力
u 量力而行：避免身心透支
u 妥協放棄：權衡利弊得失
u 積極呼救：正確尋求幫助
u 好好睡覺：迎接美好明天
5、 升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維
（1）最好的選擇，是讓自己變強大！
（2）總結：莊子的 “空船理論”
（3）記得每天對自己微笑
第四單元：新生代員工管理
互動游戲：《找變化》
1、新生代的成長環境
（1）獨生子女家庭環境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
（2）社會開放環境
拜金主義/良知喪失/海外風情
（3）信息爆炸環境
u 電郵世界
u 電玩娛樂
u 指尖生活
（4）流水線上的“生命之輕”
案例分析：富士康到底怎么了？
2、新生代的“三觀”及表現
（1）物質的世界觀
（2）迷茫的人生觀
（3）對錯的價值觀
案例分析：“水和刀”的作用
（4）新生代職場表現
u 好的職場表現
u 不好的職場表現
u 挫折承受能力較低
u 過于計較自我得失，工作主動性差
u 能力強，溝通表達能力差，不喜歡團隊活動
討論：職場表現的背后原因
（5）企業的需求是什么
（6）小結：該出手時、就出手！
3、抓住新生代溝通的心
（1）什么是溝通？
互動游戲 ：千變折紙
（2）現場測評：你的管理溝通技巧如何？
（3）新生代溝通之內心
（4）新生代厭惡的溝通方式
一本正經的說教/不關心直接決定/工作匯報未反饋/以權壓人式溝通/針對個人的批評
（5）失傳的溝通秘笈
u 視頻賞析：爆笑溝通
u 同頻同率
演練：快速同頻同率7把飛刀
u 先跟后帶
案例分析：如何輔導員工
u 一致性表達
（6）鬼谷子的說服術
4、管理者能力提升
（1）9500后員工心目中理想上司的要素
視頻賞析：新生代員工為什么難管？
u 主管應有的心態
u 管理者如何調適角色
（2）小組討論：你愿意和什么樣的同事相處？
實戰演練：制定行動計劃表
（3）喬哈里視窗：自我意識的發現——反饋模型
u 開放區
u 盲目區
u 隱藏區
u 未知區
（4）贏得合作的談話技巧
用建議代替直言
提問代替批評
讓對方說出期望
訴求共同的利益
（5）激發工作主動性
思考：9500后員工的最大價值如何體現？
5、新生代員工管理訣竅
（1）
制定新生代員工績效指標
具體的（Specific）
可以衡量的（Measurable）
可以達到的（Attainable）
其他目標具有一定的相關性(Relevant)
具有明確的截止期限（Time-bound）
（2）
赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素？
什么是激勵因素？
討論：9500后的激勵因素有哪些？
（3）
構建90后的職業升遷通道
了解自己：案例演練：SWOT分析
清楚目標，明確夢想
現場作業：你的管理計劃是什么？
多說無益，開始行動
（4）
注重團隊合作
充分發揮個人的特長；1+1＞2
倡導團隊合作的氛圍。
確立主人翁地位，培養員工歸屬感；
團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
（5）
與同事相處的三條法則
第五單元：總結工具應用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第六單元：現場解疑答惑
浙公網安備 33010802003509號
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