除一般課程常備的器材（如電腦投影儀、白板等）外， flip-chart紙（每組至少3張）、彩筆（或白板筆）每組至少一支、會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)適合分組討論，每組6－7人，并且室內(nèi)應(yīng)有足夠的活動(dòng)空間，不能超過(guò)6組。
F 情商是什么
n 對(duì)自己的了解
n 情感管理與控制能力
n 自我激勵(lì)
n 對(duì)他人情緒的理解
n 管理交互作用
F 自己分析和了解（案例、講解與討論）
n 性格評(píng)估
n 不同性格的人的特點(diǎn)
u 心態(tài)
u 思維方式
u 情緒體驗(yàn)
u 溝通方式
u 做事態(tài)度
u 人際關(guān)系
n 為什么我們會(huì)成為這樣的人？
F 失敗的地方人各不同：
n 不同性格的人愛(ài)犯不同的錯(cuò)誤
n 那些人彼此看不慣？
F 成功的道路依然各具特色：
n 不同的成功之道，
n 最容易成功的地方
n 互相賞識(shí)的人
n 相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的人
F 如何成為更加具有影響力的人
n 發(fā)揚(yáng)自我長(zhǎng)處
n 警惕陷阱
n 需求他人幫助
F 問(wèn)與答
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