【課程背景】

隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度愈來愈快，需要大量的企業(yè)管理者，員工的晉升速度也隨之加快，要做好一名職業(yè)經(jīng)理人，關(guān)鍵不是在知識方面有多么出色，重要的其實是心態(tài)，一名好的職業(yè)經(jīng)理人必須具備“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)，整天說自己是打工者的職業(yè)經(jīng)理人不會做得很出色，兵熊熊一個，將熊熊一窩，打鐵還需自身硬，管理中的溝通障礙是企業(yè)發(fā)展的最大成本，用人、育人都是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人職場基本功，如何輔導(dǎo)激勵員工等，執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程旨在幫助企業(yè)打造卓越的管理團(tuán)隊，從而提升企業(yè)核心競爭力。

【課程時間】

共計1天（6小時）

【課程收益】

1、通過學(xué)習(xí)改變學(xué)員的“打工”思維，培養(yǎng)高效能的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，以老板的心態(tài)做員工的

事情，提升學(xué)員主觀能動性，樹立職業(yè)化的健康形象，提升個人精神面貌與企業(yè)形象，

從而提升團(tuán)隊和組織效能。

2、掌握實用的溝通技巧，培養(yǎng)高效能的行為習(xí)慣，提高工作效能，進(jìn)而降低管理成本，

提高企業(yè)績效。

3、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)激勵員工的技巧，深刻理解管理者的責(zé)任意識，充分利用思維導(dǎo)圖這個工具

提高工作效率，從而打造一個高效、和諧的服務(wù)管理團(tuán)隊。

【課程特色】

1、以企業(yè)及學(xué)員需求為導(dǎo)向，現(xiàn)場問題現(xiàn)場分析與解決

2、結(jié)構(gòu)清晰、實用的方法、工具
      3、表達(dá)形象生動、內(nèi)含大量實戰(zhàn)案例
      4、注重互動，以滿足學(xué)員需求為導(dǎo)向

【課程大綱】

第一單元：以老板的心態(tài)做員工的事情（上午3小時）

（授課人：趙寧）

1、市場經(jīng)濟(jì)深水區(qū)的職場四種人

2、團(tuán)隊的最高境界是每個人都有老板的心態(tài)

3、如何用老板的心態(tài)做員工的事情

1）什么是人性化的管理

2）人員管理的二元四重關(guān)系

4、人性化的溝通管理

1）溝通的重要性

  有效溝通的障礙與克服

   有效溝通的噪音有哪些

  尋找雙方的共同點

2）磨練溝通技巧

 1.深度傾聽的技巧

 深度傾聽的3R步驟

 深度傾聽的適合情形

  深度傾聽練習(xí)

2.有力提問的技巧

  有力提問的3種方法

  目標(biāo)框架介紹

  什么時候不再需要提問

3.有效反饋的技巧

   有效反饋的2種模式

   區(qū)分觀察和評判

3）組織內(nèi)部的溝通渠道

   上對下的溝通

   下對上的溝通

   橫向式的溝通

4）實戰(zhàn)演練

第二單元：如何提高工作效率（下午3小時）

（授課人：趙寧）

1、工作效率低下的危害性        

2、提升工作效率的五個原則

3、提高工作效率的核武器

1 )思維導(dǎo)圖的原理

  思維導(dǎo)圖的起源

  思維導(dǎo)圖為什么能產(chǎn)生效用（大腦如何思考問題）

  傳統(tǒng)筆記與思維導(dǎo)圖筆記的特點

  思維導(dǎo)圖的應(yīng)用領(lǐng)域

2 )思維導(dǎo)圖的繪制和思維分析

  思維導(dǎo)圖的基本組成元素

  畫思維導(dǎo)圖的基本步驟

  發(fā)現(xiàn)不同的記憶角度——信息分類

  歸納思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

  發(fā)散思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

  創(chuàng)新思維導(dǎo)圖訓(xùn)練

3 )思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用實戰(zhàn)案例

  如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行工作報告

  如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行會議記錄

  如何利用導(dǎo)圖進(jìn)行快速備課

  針對團(tuán)隊或個人（案例＋導(dǎo)圖＋練習(xí)）

4 )思維導(dǎo)圖軟件的實操和應(yīng)用

總結(jié)篇  （20分鐘）

1、學(xué)習(xí)要點總結(jié)  

2、軍令狀——行動計劃

3、團(tuán)隊合影  

【講師簡介】

趙寧先生

【專業(yè)背景】

北京科技大學(xué)工商管理專業(yè)，曾任職于新加坡跨國酒店集團(tuán)，曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理兼人力資源管理工作。

品牌講師、2015中國好講師，擁有十多年的職場經(jīng)歷，包括6年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗與6年人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗，豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，將NLP教練技術(shù)&思維導(dǎo)圖相結(jié)合進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實踐于一體。使學(xué)員牢固掌握營銷實戰(zhàn)技巧與團(tuán)隊建設(shè)技巧。培訓(xùn)結(jié)束后可使學(xué)員快速把培訓(xùn)課程運用到實際工作中，使學(xué)員長期保持自發(fā)自主的工作狀態(tài)，不斷提高工作效率，創(chuàng)造高績效、高業(yè)績。

曾經(jīng)為包括龍投金服、誠成資本、匯通金融、重信金融、天禧嘉福、中投全球、喜來登、阿果果、萬豪集團(tuán)、花旗銀行、工商銀行、民生銀行、招商銀行、絲綢集團(tuán)、家樂福、世聯(lián)地產(chǎn)、煙草集團(tuán)、地鐵公司、上海電信、泰康人壽、上海航天局、巨商學(xué)院、餐慧餐飲等知名企業(yè)等百余家企業(yè)或公司，均獲得高度好評……

【培訓(xùn)風(fēng)格】

激情綻放、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，采用體驗式培訓(xùn)法，采用情景模擬，角色扮演等多種教學(xué)方法以真正做到：言傳身教。

【主講課程】

1、職業(yè)化的思維導(dǎo)圖

2、打造教練式的領(lǐng)導(dǎo)力——執(zhí)行力提升

3、NLP溝通與信任——引爆團(tuán)隊正能量

【聯(lián)系方式】

   電話：13611662378

   郵箱：panpaman@sina.cn

   QQ：227320174

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