課程簡介：企業(yè)最高、最終的管理形態(tài)是文化管理，只有優(yōu)秀、健康的企業(yè)文化才能造就卓越、偉大的企業(yè)。新時(shí)期，許多企業(yè)文化管理者都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但卻對企業(yè)怎么建設(shè)優(yōu)秀文化感到無從下手，覺得文化神秘莫測。本課程設(shè)計(jì)就是為了幫助管理者以全方位的視角正解理解企業(yè)文化，明白文化建設(shè)、管理中的是與非，掌握企業(yè)文化變革、建設(shè)的有效方法和步驟，從而在實(shí)際工作中正確靈活運(yùn)用，成功打造卓越企業(yè)。
課程對象：各類管理、技術(shù)、專業(yè)人員
課程時(shí)長：12課時(shí)（2天）
課程大綱：
一、什么是企業(yè)文化
1、管理的終結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)力、文化的興起
2、企業(yè)文化的主要內(nèi)涵
3、理解企業(yè)文化的基本要素
4、企業(yè)文化的典型類型
5、影響企業(yè)文化的內(nèi)外因素
6、企業(yè)文化的重要作用與生動(dòng)比喻
7、流行的各種企業(yè)文化誤區(qū)
二、文化的層次和具體內(nèi)容
1、企業(yè)文化的四個(gè)層次（洋蔥模型）
2、使命、愿景、價(jià)值觀
ü 價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的組織
ü 什么是使命、愿景、價(jià)值觀
討論：著名公司使命、愿景、價(jià)值觀特點(diǎn)
ü 怎么制定、實(shí)施組織使命、愿景、價(jià)值觀
3、公司管理理念與公司精神
4、制度文化和行為規(guī)范
ü 審計(jì)制度、行為規(guī)范中的文化因子
ü 把文化注入制度和行為中
5、企業(yè)文化的物質(zhì)層：要點(diǎn)與誤區(qū)
6、儀式、英雄、故事、口號(hào)
ü 儀式、英雄、故事、口號(hào)的重要性
ü 設(shè)計(jì)儀式、英雄、故事和口號(hào)
ü 各種有效的表現(xiàn)形式
7、CI和企業(yè)文化的區(qū)別
著名企業(yè)文化建設(shè)案例：惠普之道
三、企業(yè)文化中的悖論
1、等級(jí)化與民主化
2、專業(yè)與綜合
3、變革與穩(wěn)定
4、集權(quán)與分權(quán)
5、個(gè)人價(jià)值與集體價(jià)值
6、效率優(yōu)先與風(fēng)險(xiǎn)控制
7、成本領(lǐng)先與價(jià)值領(lǐng)先
8、績效考核與管理
四、優(yōu)秀的企業(yè)文化與失敗的企業(yè)文化
1、失敗企業(yè)文化的典型特征
2、以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)
3、承諾與信守承諾是企業(yè)運(yùn)行的起點(diǎn)
4、責(zé)任意識(shí)是企業(yè)文化的基礎(chǔ)
5、高績效是企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)
6、新環(huán)境對企業(yè)文化的新要求
7、推動(dòng)文化變革的方法和步驟
五、組織氛圍與企業(yè)凝聚力
1、良好組織氛圍的形成
2、怎么提高組織的凝聚力
3、提高成員忠誠度的方法
案例：海底撈的親情文化
4、企業(yè)文化沖突處理
ü 常見的文化沖突
ü 處理沖突的有效對策
ü 辦公室政治
ü 怎么減少直至消除辦公室政治
六、建設(shè)企業(yè)文化的步驟和要點(diǎn)
1、文化審計(jì)診斷的模型
2、明理、取勢、優(yōu)術(shù)
3、優(yōu)秀文化因子的提取方法
4、宣傳、策劃、推動(dòng)與落實(shí)
5、文化建設(shè)的組織保障
6、群眾參與企業(yè)文化建設(shè)
7、企業(yè)文化建設(shè)績效評(píng)估
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