“雙峰企業管理體系”（以下簡稱“體系”）是由宇雙峰講師獨立開發的“企業管理與經營”系列實操產品。“體系”以系統的課程培訓（講授）為體現形式，共設置“五大系統”，即：人力資源保障、技術質量監督、生產運營管理、行政服務、文化機制整合等五個方面。

     在每個系統內以專題為引導設置具體的課程內容，每一個專題就是一門體例完整、內容祥實、觀點新穎、突出難點、強調個性、闡釋共性的課程（包）。專題內以企業運營所關注的突出問題和企業經營必須全盤掌握的技能為主線，并以此為依據設置若干主題，每個主題以“獨立的章、節”形式：分析問題、闡釋問題、解決問題。“專題”是由一個個“主線”構建起的完整課程，其中的每個“主題”既是該專題的組成部分，也是相對獨立和完整的課程內容組合；根據需要可以某一個主題為課程對需要培訓的群體進行有效培訓。

一、課程內容設置的基本理念

     課程內容既是“體系”的思想體現，也是“體系”觀點的具體表現方式。本“體系”重視“人”（即員工個體與群體）和“文化”對企業生存與發展的不可或缺性，注重“人與文化”的適度結合、整合對企業核心能力形成的促進作用。

     實踐中，企業通常追求“以人為本”。本“體系”不只是單純的重視“以人為本”來體現企業對員工的關心，而是立足于企業的現實環境、著眼于企業未來的發展，把員工“人性（個體和群體）”中本體的認知、尊言及理念加以保護、尊重、開發作為企業生存和發展的工作內容之一，把員工“人性”中內含的需求與企業所追求的價值同等對待；以中國傳統文化和“本土”文化的精髓作為企業文化構建的元點，在此基礎上，通過本“體系”各個系統課程的培訓，促進企業的社會化、促進員工的職業化；深入探討“員工個體”與“中國大文化及企業文化”的有機融合，使之有效地促進企業在良性循環中創造更多的財富，營造和諧的氛圍，為社會擔當更多的責任，為員工創造更多的福利，也為企業自身創造更多的利潤。

     “體系”的五大系統，對每個企業的運營都是不可或缺的，每個系統的專題課程（包）針對本系統運作中的技能創新，管理的難點、疑點、共性、個性進行有的放矢的探討和剖析；注重課程內容中所蘊含的思想、觀念在實踐中的運用與更新。本“體系”注重實操、強調實操，更看重實證；本“體系”的觀點來自于實踐，服務于實踐！

     本“體系”與學校的教科書有所不同，所有課程不是單純的理論宣導，更不是“條文概念”和“經驗”的灌輸；課程內容建立在企業實踐的基礎上，思想和觀念也在企業的實踐中不斷地循環總結和更新；思想和觀念的不斷創新決定著企業的創新能力，也體現著企業文化的價值，同時亦展示出企業的生命力所在。思想和觀念在正確的文化坐標中能走多遠，企業就能走多遠。

     本“體系”是一個不斷創新和完善的過程，五大系統、所有專題課程及其所屬的主題課程內容，均會在實踐中不斷完善！力求管理行為人性化、管理過程簡單化、管理手段有效化，使之管理結果達到三贏（也稱“三滿意”，即企業、員工、社會均滿意）！

二、課程內容說明

     課程內容緊緊圍繞市場經濟的規律和企業日常工作的特點、難點、需求點，以“案例”、“實踐”、“實操”等不同的方式：從不同的角度、多個方面、眾多的側面，解剖企業問題的癥結及企業工作走上最佳發展途徑可選擇的路徑及方法。

     課程內容體例新穎、觀點獨到、理論與實際相結合，注重實操。

     專題課程（包）時長分別為5—28課時不等（1小時為一課時）。

     每個系統下的專題，圍繞系統內的專項工作：分析問題、解剖問題，通過諸多的案例、眾多的實踐，以開闊的視野完整、細致地排列出解決問題的思路。每個專題內依據其特點、共性、個性，及所存在的難點、疑點，有的放矢、層層深入地從專業角度進行闡釋，其專業的深度、應用的廣度及解決實際問題的可操作性均具有長遠的價值和作用。

三、“體系”及課程內容的培訓方式

     “體系”以五大系統構成一個循環鏈，每個系統由“專題”（專項、專業化的工作）為前置設立課程，課程內容包括本“專題”的主要工作面及其應掌握的重要知識點、解決問題的思路。培訓方式均可分為“四個層面”培訓過程，具體分為如下：

第一：新員工入職培訓；一線員工培訓；

第二：基層管理人員及一線核心（技術）人員培訓；        

第三：中層管理人員、企業關鍵崗位人員、儲備的核心人員……等培訓；               

第四：深層次的內容培訓。

      生產一線員工，新員工入職可參加第一層面的培訓，培訓內容有：企業文化的基本常識及本企業的文化構成、員工的職業心態、本企業制度及建設概況、員工的職業規劃、員工職業化的培育……等。

      基層管理人員（如班組長）、一線技術人員、一線核心工作人員可參加第二層面的培訓，培訓的內容有：溝通與員工關系的處理、員工關系的維護、班組建設、團隊建設、職業化發展的途徑與方法……等。

      企業的部門經理、主管，科室人員、公司儲備的管理人員，可參加第三層面的培訓，培訓內容有：各專業技術、技能的培訓（如人力資源管理專業、質量管理專業、生產管理專業）、問題員工的管理藝術、8090員工管理技巧、老員工管理的基本思路、管理團隊的構建、職業素養與職業道德、職業生涯規劃、中層領導力提升、執行力的提升、公文寫作、企業文化發展與構建、禮儀培訓、會議的策劃與組織、全面質量管理……等。

      第四層面的培訓，此層面的培訓內容具有相當的專業深度和廣度，其觀點和思想有一定拓展，并有一定的難度，且帶有相應的前沿性。企業的高層管理人員（總監級人員）、企業部門經理級人員、具有?？茖W歷及以上人員、具有較高知識素養和較為豐富管理經驗的人員、具有較高專業技能人員、企業儲備的管理人員，可參加本層面的培訓。

四、專題課程（包）目錄及課程時長

（一）、人力資源保障系統

1、“雙峰積分制”管理專題（15課時）

2、“管理工具與六大模塊＋”全案實操專題（26課時）

3、“員工群體維護”專題（28課時）

4、“管理團隊構筑”專題（18課時）

5、戰略性人力資源管理專題（6課時）

（二）、行政服務系統

1、文書檔案管理專題（5課時）

2、“禮儀”培訓專題（10課時）

（三）、技術質量監督系統

1、全面質量管理專題（6課時）

2、“質量管理體系”建設專題（6課時）

3、“六西格瑪”管理專題（10課時）

（四）、生產運營管理系統

1、安全生產專題（12課時）

2、“定置（5S-8S）管理專題（15課時）

3、精益生產與JIT生產管理專題（15課時）

（五）、文化機制整合系統

1、企業公文寫作專題（18課時）

2、“企業制度“構建專題（15課時）

3、“年會”的策劃與組織專題（9課時）

4、中國傳統文化與企業文化融匯專題（22課時）

說明：

      1、每一個“專題”涵蓋若干主題；主題既是專題的一部分，也是相對獨立和完整的課程內容，可以單獨使用。

      2、“雙峰積分制”為宇雙峰講師獨創的“考核、激勵、處罰”管理方法。本體系所有專題（含主題）課程內容均為原創。