中層干部上接單位領導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領導班子的決策得以推進和落實的重要環節和有力保證，是干事創業的主力軍，是事業成敗的關鍵。因此提高中層干部的溝通協調能力，是做好工作、促進發展的重要一環。
1、溝通的基本認知；
2、單向溝通與雙向溝通；
3、積極聆聽和有效發問的技巧；
4、有效表達和回饋的技巧；
5、上下級溝通技巧；
6、如何做好部門間的溝通協作和跨部門溝通協作；
7、沖突處理技巧，如果以雙贏的思維來溝通；
8、人格特質分析與溝通表達技巧。
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