山西獨特的文化底蘊加上山西人幾百年來在外經商的傳統形成了晉商票號掌柜與股東的基本價值觀，這種基本價值觀決定了晉商票號人才選拔與培養程序，這些程序從根本上決定了晉商票號群體的總體素質和核心競爭力。
        晉商在很多年前就制定了一套系統的選人用人制度，時至今日仍有較大的借鑒意義。
        近日，來自山西的一批記者走上了“尋找晉商領袖”之路，穿過殺虎口，越過晉蒙邊界，一路向北，重走當年西口路。
        走西口，是“中國近代史上最著名的三次人口遷徙”之一——從明朝中期至民國初年——400余年的歷史長河中，無數山西人背井離鄉，打通了中原腹地與蒙古草原的經濟與文化通道，帶動了北部地區的繁榮與發展。
        明清時代，晉商無疑是商人里一顆璀璨的明珠，作為一個地域性的商幫，在歷史的長河中，晉商的足跡遍及天下，興盛繁華達500余年，創造了獨特的商業文明。在十八、十九世紀的中國，最有錢的商人，不是徽商，不是浙商，也不是粵商，他們集中在山西西部的幾個縣城里，太谷、平遙、祁縣等，這里是中國當時的金融中心，中國的華爾街，這里的財富可以超過朝廷，用富可敵國形容也不為過。晉商的發展史、用人觀，無不蘊藏著東方特有的管理模式。
晉商的用人觀有幾大突出特點：用鄉不用親，擇優保薦，破格提拔……
        用鄉不用親——用鄉是為了利用鄉情加強凝聚力，不用親是為了嚴格管理制度，尤其不用三爺(少爺、姑爺、舅爺);擇優保薦——擇優就是選擇優秀的人才，保薦是實行擔保制度，所用之人必須有具備一定地位的人擔保，其問題由保薦人負責;破格提拔是對優秀人才打破常規，破格任用。
        幾百年前的用人觀有些放在現在企業中同樣適用。特別是在人才選拔方面，要實現晉商“貨通天下”、“匯通天下”的夢想，就必須選拔到合適的人才。晉商為了吸引人才打破常規、破格提拔，用人不疑、用人所長，正是這種以人為本的思想為很多晉商在事業每個階段的發展找到了最合適的人才，從而幫助他們實現了最終的理想。
        最適合的人才是企業需要的
        在用人之前，首先要選人——找正確的人做正確的事。按現在的錄用標準，第一關自然是“硬件關”。所謂的“硬件”，指的是員工的出身背景、社會層級等。但晉商并非囿于這些條件的束縛，而是給一些的確有能力的人以一展抱負的機會，不論他的出身地位，只要確定是人才，就一定重用，在人才選拔上可謂不拘一格。
        關于知名晉商喬致庸，有一個經典的故事。喬家在包頭的“復字號”生意起死回生之后，一個最能干的“跑街”(相當于今天企業的基層業務代表)伙計馬荀向喬致庸提出辭號。喬致庸十分欣賞馬荀的能力，便問這位能干的伙計為什么要走，得到的解釋說這是慣例，徒弟滿師后都要離開，因為別處給的薪金更高。喬致庸又納悶掌柜的為什么沒人辭號，答案是掌柜的在生意里頂著一份身股，不但平日里拿薪金，到了四年賬期還可以領一份紅利。
        喬致庸問馬荀，若他是“復字號”的大掌柜，這生意該怎么做?馬荀就說自己若是大掌柜，要把生意做出包頭，做到蒙古大草原上去，用內地布匹、鐵器還有日用品和草原上的牛馬做交易，這樣既能使牧民得到便利，也能使內地得到蒙古的牛馬與皮張。喬致庸大為震撼，對馬荀非常信服。
        然后，他大刀闊斧地重修店規，同時聘請馬荀接任大掌柜，鼓勵他將“復字號”的生意做到蒙古大草原上去。這件事震動了“復字號”內外，也震動了整個包頭商界。28歲的馬荀深為喬致庸的知遇之恩所感動，上任之始著手整頓各號，清除害群之馬，帶領喬家“復字號”進軍蒙古大草原。歷史上真正的馬荀幾乎是個文盲，自己的名字都寫不好。商號能寫會算的人有的是，一般不會讓一個文盲管一個大商號，但喬致庸卻不拘一格用人才，把馬荀直接從伙計“提拔”成大掌柜(后來又給了一定股份，就相當于今天很多企業的總經理)。馬荀最終不負所托，把“復字號”發揚光大。
        一般來說，商號的職工必須經過3年的學習鍛煉才能有幫賬或者有外派的資格，但若有出類拔萃的職工，財東則可給予破格提攜，量才適用。太谷“志成信”票號有一位叫做孟剛的職工，為人謙遜可靠，做事反應靈敏，僅當了半年學徒，就被提升為幫賬。晉商的大掌柜按照慣例通常需要經過層層選拔，才能主持一個商號的事務，然而馬公甫卻能從一個下等伙計升至掌柜，并同時主持祁縣喬家在包頭的兩大字號，其被破格提拔的重要原因就在于晉商量能授權、大膽任用的胸襟和膽識。
        對企業來說，最優秀的人不一定是最適合的，最適合的人才是企業需要的。因此，企業在選人過程中，應該考慮有關人選的專長，量才使用，遵循人職匹配原則。