（一）、?中高層管理者的角色定位

???? ◇討論：用一句有創意、準確、見解的話來概括！

???? ◇角色認知—自我定位

??◇管理者立場

（二）、七型中層管理者

1.得過且過型

2.勞動模范型

3.盲目執行型

4.技術專家型

5.哥們義氣型

6.強制壓迫型

7.外科醫生型

“七型管理者”培訓小結------聯系自身、分享學習體會

（三）、中層管理者新思維

1.管理者的困惑

2.管理者新思維

馬斯洛的“需求理論”與激勵要素

2.1領導：領導激發團隊? 合力消除內耗

2.2幫助：管理源于認同? 認同源于幫助

2.3成就：只有成就他人? 才能成就自己

2.4愛心：大愛隱藏無窮力量? 真心才能以心交心

（四）、管理者核心競爭力

一、學習力

1.學習觀點

2.向成功者學習、向失敗者學習

?3.總結是最好的學習及提升自己方式

二、領導力

1.吸引員工的能力

2.如何讓下屬認同、跟隨你

3.正確決策、真正執行??????????????

4.真心才能交心，以心交心

5.創造平臺，讓團隊發揮

三、執行力

?1、執行就是做有結果的行動！

買車票的故事

?2、個人執行不力通常是個人的問題！

????????? 團隊執行不力往往是系統的問題！

3、執行系統

四、創新力

1.創新是領導者的重要任務

?2.創新通常不在于學習，而在于總結

（五）、中層管理者工作技巧

視頻分享? ---中國遠征軍（營救戰俘營）

討論：

1.韓紹功是一位優秀的“管理者”嗎？
??2.韓紹功的能力表現在哪幾方面？

?3.結合視頻啟發及自身工作實際現狀，討論如何做好本職工作？

（六）、現場討論及咨詢

1.找準問題，才能快速解決問題

2.隨時準備著幾套“作戰方案”

3.有效溝通

3.1溝通化解矛盾，統一價值觀

3.2溝通激發熱情，產生共鳴

3.3說服上司的技巧

3.4基層員工溝通

3.5 有效溝通的結構

4.隨時跟進

5.善于借力

6.模式管理

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