客戶：上海印網印務有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2015/9/19 0:00:00 2015年9月19日，理踐咨詢潘皖江老師協團隊成員為上海某印務公司開展企業(yè)營銷突破專題內訓。該公司成立于2002年，是國內最早將互聯網絡與傳統印刷技術結合起來，為客戶提供網絡印刷服務的綜合性印刷公司。目前公司在上海、杭州、廣州、深圳、香港等地設有分公司，已經在華東和華南地區(qū)建立了生產基地，并在全國10多個省和直轄市擁有超過300多家，該公司總經理以及客服部人員均參與本次培訓。 培訓開始，潘皖江老師首先強調做好業(yè)務需要的基本心態(tài)。近年來，市場競爭激烈，每一次的業(yè)務都需要業(yè)務人員的堅持不懈，同時還要有方法有技巧。同樣在企業(yè)內部，我們每個人員也要有良好的心態(tài)，讓公司上下傳遞一種積極向上的文化。而培訓下半場，潘皖江老師則更多從該公司實操業(yè)務情況來做具體探討。以該公司客服接單為例，從客戶與客服溝通第一句話到最后客戶下單或者客戶不下單離開后如何保持跟蹤來做交流，公司業(yè)務人員均表示這樣的培訓實操落地，能馬上應用到工作上來，保證學以致用。 下午六時，本次企業(yè)培訓圓滿結束，該公司所有人員均表示希望后期能與理踐咨詢、與潘皖江老師能有更多這樣的交流機會。