歲末年初，又到了每個企業年度總結與新年計劃的時候了。企業經營的過程，本身就是一個PDCA不斷循環的過程，P（Plan）、D（Do）、C（Check）、A（Action）,計劃-執行-評估-再行動，越來越多的企業都認識到復盤的重要性，都會花力氣用心做好年度的總結和復盤。
2021年1月9--10日，績效提升專家、理踐咨詢潘皖江老師應邀來到寧波某企業，作為該企業年度高級管理顧問，參加該企業2020年度總結會并做目標管理專題輔導，客戶企業總經理、副總經理、各部門經理、主管人員一起參加。
該公司專注各類照明產品20年，從傳統的燈具到LED光源，從單純的貿易到工貿一體，企業已經擁有自主品牌，并逐漸形成了獨特的產品開發、銷售體系和完善的質量管控制度，在同行中具有較高的知名度，年營業額數千萬美元，產品遠銷全球，出口亞洲、歐美、非洲、拉丁美洲等多個國家和地區。
2020年，全球新冠疫情流行，疫情沖擊之下各行業都面臨巨大挑戰，外貿型出口導向企業更是如此，截止目前，歐美國家新冠疫情依然在持續大爆發階段。在此艱難情況下，該企業聚焦老客戶挖潛、新產品研發與推廣、新客戶突破，外部建立與客戶的長效定期遠程視頻溝通機制，內部加強系統學習，提升團隊專業水平，2020年，該企業整體銷售業績同比2019年增長15%，在面臨疫情沖擊的特殊情況下，取得如此成績實屬不易，目標管理、績效提升的實際成果在團隊內部得到充分體現。
在年度總結會上，根據各部門經理的PPT匯報發言，潘皖江老師現場分享，組織企業中高層對2020重點工作及關鍵任務完成情況仔細復盤，從目標達成、現狀說明、原因分析、改進計劃、資源配備等方面系統化復盤總結，并一起現場完善確定2021年企業及各部門年度目標，潘皖江老師對上一次目標管理專題會上提出的“聚焦客戶、創新產品、打造團隊、優化服務”十六字方針再次解讀及分享。聚焦客戶，從客戶定位、客戶分類、新老客戶構成，到具體操作方法；創新產品，對產品重新進行定位與細分，核心產品、主營產品、成長產品、種子產品等等一一分類；打造團隊，從企業文化、組織優化、到崗位勝任能力，到組織協同，成為學習型組織；優化服務，快速響應機制。潘皖江老師系統化分享，為現場的中高管構建了一幅企業績效提升、目標達成的閉環路徑圖。
理踐咨詢，圍繞成長型企業目標制定、流程優化、績效提升等方面，深入企業一對一輔導，為成長型企業提供管理咨詢、企業內訓、年度顧問、一體化解決方案等立體化服務，幫助成長型企業量身定制《90天打造企業目標達成落地系統》，實現企業“績效提升、目標達成”。
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