商業模式構成要素

1）目標客層 Customer Segments

一個企業或組織所要服務的一個或數個顧客群。

2）價值主張 Value Propositions

以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3）通路 Channels

價值主張要透過溝通、配送及銷售通路，傳送給顧客。

4）顧客關系 Customer Relationships

跟每個目標客層都要建議亦維系不同的顧客關系。

5）收益流 Revenue Streams

成功地將價值主張提供給客戶后，就會取得收益流。

6）關鍵資源 Key Resources

想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源......

7）關鍵活動 Key Activities

運用關鍵資源所要執行的一些活動，就是關鍵活動。

8）關鍵合作伙伴 Key Partnerships

有些活動要借重外部資源，而有些資源是有組織外取得。

9）成本結構 Cost Structure

各個商業模式的元素，會形塑出成本結構。