大千世界本身就是一張談判桌！我們可以把談判看作人類行為的一個組成部分，人類的談判史同人類的文明史同樣長久。談判通常是在個人之間進行的，他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團體。每一個人進入社會就面臨著各種各樣的談判。 目前社會上對“談判”這個概念的理解存在著很大的差異，有的認為只有做生意才需要談判，在企業內部，認為只有與供應商、客戶有關的部門才需要掌握談判的知識。其實不然，自然人和政府機關、社團、企業之間需要談判，企業中部門之間、員工和經營者之間、領導和部屬之間都需要談判，因此每個人都需要掌握談判知識。 在如何實施談判的認識上，也存在很大的差異。目前，大部分企業要求作為企業代表的管理人員掌握的談判技巧和某些培訓班上所傳授的談判技巧基本上都是那些暗渡陳倉、釜底抽薪、兵不厭詐之類的置談判對手于死地的那些技巧。 隨著全球經濟的發展和中國企業的國際化，上述的談判意識已經不能適應企業之間和企業內部的交往。談判已經被認為是一種藝術，成為促進國際政治、國家之間、企業之間、企業內部共同發展的有效手段。 談判藝術已經不再停留在戰術層面，在現代企業管理中已經提升到戰略的高度了，已經成為企業文化的一個組成部分。 曾經代表中國政府參與重大國際談判的講師會以其親身經歷從戰略角度和大家分享談判的藝術。 課程大綱： 1 認識談判 1.1 什么是談判 1.2 談判的特點 1.3 談判的基本要素 1.4 商務談判的 8字真言 1.5 談判人員的素質和魅力 1.6 談判發展的四個階段 1.7 案例分析：咖啡館的BATNA是什么？ 1.8 分組搶答 2 談判準備 2.1 確定談判目標 2.2 了解需要 2.3 對雙方實力進行SWOT分析 2.4 談判成本分析 2.5 制定談判計劃 2.6 準備工作 3 談判的過程和控制 3.1 談判過程的APRAM模式 3.2 談判過程控制 4 談判的結果 4.1 談判可能出現的結果 4.2 課堂討論：誰贏了？ 4.3 什么是成功的談判 5 談判的基本策略 5.1 掌握雙方需求 5.2 堅持基本原則 5.3 靈活應用籌碼 5.4 善于適當讓步 5.5 學會打破僵局 課堂討論：律師和他的秘書 視頻演練：從《人生幾度秋涼》看談判技巧 課程時間：一天