大千世界本身就是一張談判桌！我們可以把談判看作人類行為的一個組成部分，人類的談判史同人類的文明史同樣長久。談判通常是在個人之間進行的，他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團體。每一個人進入社會就面臨著各種各樣的談判。
目前社會上對“談判”這個概念的理解存在著很大的差異，有的認為只有做生意才需要談判，在企業(yè)內(nèi)部，認為只有與供應(yīng)商、客戶有關(guān)的部門才需要掌握談判的知識。其實不然，自然人和政府機關(guān)、社團、企業(yè)之間需要談判，企業(yè)中部門之間、員工和經(jīng)營者之間、領(lǐng)導(dǎo)和部屬之間都需要談判，因此每個人都需要掌握談判知識。
在如何實施談判的認識上，也存在很大的差異。目前，大部分企業(yè)要求作為企業(yè)代表的管理人員掌握的談判技巧和某些培訓(xùn)班上所傳授的談判技巧基本上都是那些暗渡陳倉、釜底抽薪、兵不厭詐之類的置談判對手于死地的那些技巧。
隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的國際化，上述的談判意識已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的交往。談判已經(jīng)被認為是一種藝術(shù)，成為促進國際政治、國家之間、企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部共同發(fā)展的有效手段。
談判藝術(shù)已經(jīng)不再停留在戰(zhàn)術(shù)層面，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)提升到戰(zhàn)略的高度了，已經(jīng)成為企業(yè)文化的一個組成部分。
曾經(jīng)代表中國政府參與重大國際談判的講師會以其親身經(jīng)歷從戰(zhàn)略角度和大家分享談判的藝術(shù)。
課程大綱：
1 認識談判
1.1 什么是談判
1.2 談判的特點
1.3 談判的基本要素
1.4 商務(wù)談判的 8字真言
1.5 談判人員的素質(zhì)和魅力
1.6 談判發(fā)展的四個階段
1.7 案例分析：咖啡館的BATNA是什么？
1.8 分組搶答
2 談判準備
2.1 確定談判目標
2.2 了解需要
2.3 對雙方實力進行SWOT分析
2.4 談判成本分析
2.5 制定談判計劃
2.6 準備工作
3 談判的過程和控制
3.1 談判過程的APRAM模式
3.2 談判過程控制
4 談判的結(jié)果
4.1 談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
4.2 課堂討論：誰贏了？
4.3 什么是成功的談判
5 談判的基本策略
5.1 掌握雙方需求
5.2 堅持基本原則
5.3 靈活應(yīng)用籌碼
5.4 善于適當讓步
5.5 學(xué)會打破僵局
課堂討論：律師和他的秘書
視頻演練：從《人生幾度秋涼》看談判技巧
課程時間：一天
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