到底該由誰來負責考核─360度考核與自上而下考核
專家提示

關鍵業績考核一般采用自上而下考核法,而滿意度測評、能力素質考核一般可以采用360度考核法。
在實際操作中,根據企業實際情況,可以采取直接上級和跨級上級共同評價的方法,共同商定被考核者分數;也可以由直接上級和跨級上級分別評價打分,然后加權確定最終分數。
在一個人際關系緊張、高度集權的企業里,實施360度考核的風險是很大的;而在以
團隊方式進行管理的企業中,實施360度考核則是比較合適的。對于能力素質、滿意度等方面的考核內容,采用360度考核也是比較合適的。

如何劃分績效考核等級
專家提示

根據分數直接確定等級這種劃分方式對績效考核的要求較高,只有大家都公平、公正、嚴格地對待績效考核工作,評價標準合理、有效,績效考核分數分值分布基本合理,才能將績效考核合理區分等級,否則往往大家都是“優秀”,最終使得績效考核流于形式。

慎用“末位淘汰”法
專家提示

“末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件:
第一,企業具備非常強的業績導向企業
文化,大家都認可“能者上、庸者下”的企業
文化氛圍;
第二,企業績效管理能得到切實推進,績效考核結果能得到員工的信服、認可,績效考核結果有效度;
第三,企業業務特點適宜較高的人員流動率,公司骨干人員儲備充足。
企業在考慮采用“末位淘汰”法時,應該學習、借鑒有關企業成功操作經驗,與本企業進行全面的對比分析,評估引入“末位淘汰”法面臨的風險。對比分析包括所在行業、公司規模與發展階段、發展
戰略、組織機構、管理控制模式、企業
文化以及
人力資源
戰略等各個方面。

如何避免績效考核誤差
專家提示

績效考核是由“人”對“人和事”進行的評價,所以無論多么完美的績效考核方案,在績效考核實施過程中都會產生績效考核誤差。績效考核誤差會帶來嚴重危害,因此應盡量避免績效考核誤差的發生。