心理學(xué)與管理智慧                        

【課程收益】

l 提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力

l 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實踐中知行合一

l 學(xué)會不同性格員工的基本管理方式

l 幫助團隊提升職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)工作意愿

l 轉(zhuǎn)變心態(tài)與觀念、提升自己與團隊凝聚力

【課程工具】

《領(lǐng)導(dǎo)商測試》 《馬斯洛需求層次理論》《崗位技能進階圖》

【培訓(xùn)對象】

管理人士：部門主管、項目主管；

專業(yè)人士：人事主管、各部門主管、職員、企業(yè)界人士……

【課程大綱】

第一模塊 測測你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

26道哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

測試下你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)和團隊的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

l 管理者智慧

? 耐心教導(dǎo)

? 包容過錯

? 懂得激勵

? 觀察入微

? 擅于發(fā)問

? 仔細聆聽

第二模塊 MBA案例分析

l 心態(tài)篇管理難點

l 導(dǎo)入提問：案例中誰的心態(tài)要改正-歸因理論

l 心態(tài)篇如何改正

l 管理心理學(xué)觀念1：一念之轉(zhuǎn)

? 討論：積極的轉(zhuǎn)變是什么

? 討論：自己不改，讓別人改，有什么好處

? 案例：加班的華為

? 提問老板：您是否在尋找“完美”的員工

l 管理心理學(xué)觀念2：接納和被動的接受

? 案例：廊橋遺夢的“遺憾”

? 討論：對生活中另一半的挑剔，對孩子、工作、生活的挑剔

l 管理心理學(xué)觀念3：皮格馬利翁效應(yīng)、馬太效應(yīng)

? 案例：培訓(xùn)中不好的學(xué)生

? 案例：失去雙臂的謝昆山

l 管理心理學(xué)觀念4：心想事成法則

? 相信相信的力量

? 明確你要什么

? 案例：你要的員工是什么樣子，舉例分析（who/what/why）

第三模塊  管理心理學(xué)之溝通篇

l 工具：性格測試

? 紅色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點、應(yīng)對方法）

? 藍色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點、應(yīng)對方法）

? 黃色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點、應(yīng)對方法）

? 綠色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點、應(yīng)對方法）

l 紅色--快樂--快樂的制造者

l 藍色--完美--最佳的執(zhí)行者

l 黃色--成就--強大的推動者

l 綠色--穩(wěn)定--和諧的潤滑劑

l 互動：猜猜他們的顏色（部分金庸小說人物及當(dāng)代知名人物

l 互動：猜猜你同事的性格與顏色，說出依據(jù)

l 如何才是溝通暢

l 管理心理學(xué)：溝通的緩沖語言

l 語言的力量不亞于原子彈

l 案例：英語說不好的新東方校長

l 認可和贊美的方法匯總

l 案例：國際學(xué)校的assessment

l 從點滴做起，建立個人賬戶

l 討論：如何確立自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力

第四模塊 管理心理學(xué)之培育篇

l 換位思考：理解對方的需求

l 工具：馬斯洛需求層次理論

l 案例：稅后8K，只有大專學(xué)歷卻離職的95后

l 案例：300萬獎勵的機長

l 如何培養(yǎng)80、90后員工-為我所用

l 討論：把對方培養(yǎng)好，對方走人怎么辦

l 討論：培養(yǎng)對方，結(jié)果對方比我厲害怎么辦

l 案例：無限分享的培訓(xùn)PPT

l 員工培育的三種方式

? 離崗培訓(xùn)

? 在職培訓(xùn)

? 自我培訓(xùn)

l 崗位技能進階圖

第五模塊  管理心理學(xué)之激勵篇

l 管理者容易犯錯的6種激勵方式

l 互動：你能想到的激勵方式

l 案例：默克制藥得到認證的銷售

l 負面情緒的應(yīng)對：心意卡

l 激勵員工的策略

l 不同性格員工的基本管理方式

l 拓展：管理最終指向的是管理自己，一日三省

【講師介紹 】 劉敏 導(dǎo)師/Echo Law

v 企業(yè)高級培訓(xùn)導(dǎo)師

v 上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院客座明星講師

v 國家二級心理咨詢師，近800小時個人心理輔導(dǎo)經(jīng)驗

v 美國NLP情緒管理教練授權(quán)導(dǎo)師

v 英國BBC電臺特約評論員

v 美國FELDENCRIS訓(xùn)練導(dǎo)師

v 臺灣心靈書寫工作坊專業(yè)導(dǎo)師

v 國際資深認證培訓(xùn)師

v 企業(yè)員工心理支持導(dǎo)師

v 新東方教育集團高級培訓(xùn)師

v 心態(tài)禮儀高級培訓(xùn)師

12年培訓(xùn)經(jīng)驗，6年心理咨詢專業(yè)經(jīng)驗，能將情緒壓力管理和企業(yè)管理融合在一起，案例與課程配合的非常好，分析深入淺出，看似生活化，分析很到位。

【客戶反饋】

     約1000人次學(xué)員反饋:劉老師的課非常有激情，很有感染力。

評估匯總，劉老師反饋平均打分為：4.75分（滿分為5分），最高平均打分5.2分(學(xué)員給了附加分）其授課技巧及風(fēng)格、案例互動平均4.9分， 曾有40名學(xué)員打分全部滿分的記錄。深受學(xué)員喜愛與好評，被學(xué)員譽為“最具實戰(zhàn)型和親和力的專業(yè)培訓(xùn)師”。  

【培訓(xùn)客戶】

    朋利來餐飲（小楊生煎），佳通輪胎、麗芙家居、飛雕電器、潤達醫(yī)療、太平洋保險、四川水井坊、博世電動工具、海得控制系統(tǒng)、協(xié)鑫電力集團、莊臣、數(shù)據(jù)港、康明斯、舍弗勒、青島海信、可口可樂、曼胡默爾、偉巴斯特、國民淀粉、申龍客車、東風(fēng)本田、、澤世供應(yīng)鏈管理集團、上海山科園林工具有限公司、北京艾爾姆風(fēng)能葉片系統(tǒng)集團(LM Wind Power)……

【授課風(fēng)格】語言唯美、案例剖析深入，理論結(jié)合實際，互動實用性強

【學(xué)習(xí)方式】MBA案例教學(xué)+發(fā)問互動+視頻解析+頭腦風(fēng)暴+圓桌研討+角色扮演

【授課話題】

用情商管團隊

情緒管理

壓力管理

沖突管理

職場心態(tài)素養(yǎng)

職場禮儀

創(chuàng)新與邏輯思維

80.90后的管理

跨部門管理與溝通