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    周廣軍:網絡營銷策劃實戰總結04
    2016-01-20 9811
    3、安裝在線客服系統,53kf800百度商橋(百度競價),都可以的,客戶第一次進網站,隔著30秒在彈出,接著客戶每瀏覽一個頁面彈出一次,千萬不能彈出太過頻繁;彈出窗口的色彩設置柔和一點;淡出窗口文字具有親和力;彈出窗口提示利益(如:立刻咨詢獲得30天演講速成電子書一本)。

           第六個因素:提高成交率

           根據不同的成交方式,有不同的成交手段。以在線客服成交,關鍵在于客服銷售水平;單頁面成交,關鍵在于網頁的說服力;更多的時候,是網頁說服和客服人員攻心話術相結合。

           1、對于客戶銷售話術,這里不再熬述。

           2、對于網頁成交技術,如下列出成交動力學里面的十個因素,這些因素是為了打造一個無法拒絕的成交主張,如下:

           (1)、塑造產品和服務的價值;
           (2)、塑造產品獨特賣點(USP);
           (3)、零風險承諾;
           (4)、超級贈品;
           (5)、支付手段;
           (6)、送貨手段;
           (7)、塑造稀缺性;
           (8)、塑造緊迫感;
            (9)、解釋上述八個因素。一連串的解釋為什么,為什么你的產品好,為什么你的產品獨特,為什么你要無條件退款,為什么向你購買不向別人購買,為什么現在就要購買,等等。不過別忘了,這些每一個因素下面,又有若干小細節,限于篇幅,改天再談。

           3、對于B2CC2C店鋪,在加上下面的招數,我想你的客戶會瘋狂購買的:


          (1)、客戶見證。又分為超級見證,比如明人代言等;海量見證,比如:客戶見證用了好幾個頁面以上。
          (2)、攻心評論。跟上面一條道理相同,是對從眾效應的運用。這招最適用于淘寶等平臺,其他地方當然也可以用。

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