項(xiàng)目管理實(shí)務(wù) 1. 課程目標(biāo)： 使學(xué)員能把項(xiàng)目管理方法應(yīng)用到目前的實(shí)際工作的項(xiàng)目中去： 使培訓(xùn)學(xué)員理解項(xiàng)目管理的總體框架、方法 使培訓(xùn)學(xué)員掌握項(xiàng)目管理具體操作技能： 計(jì)劃的方法 執(zhí)行保障的方法 項(xiàng)目控制的方法 得到實(shí)際項(xiàng)目的具體操作建議 2．培訓(xùn)時(shí)間：2天（標(biāo)準(zhǔn)6課時(shí)/天） 3．課程大綱 第一天 第一章 項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) － 要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？ － 什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？ － 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？ 1.1 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解 ? 什么是我們工作中的項(xiàng)目 ? 聯(lián)系實(shí)際工作：什么是身邊的項(xiàng)目？誰(shuí)是項(xiàng)目經(jīng)理？ ? 案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項(xiàng)目管理應(yīng)用到什么工作中 1.2 項(xiàng)目管理環(huán)境 ? 項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé) ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 1.3 項(xiàng)目管理總體框架（重點(diǎn)） 以一個(gè)大家都很容易理解的項(xiàng)目例子引出對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn) ? 項(xiàng)目管理要管哪些方面？九大領(lǐng)域管什么？ ? 項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計(jì)劃、執(zhí)行、控制 ? 項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工 ? 案例：項(xiàng)目管理的總體管理模式 第二章 項(xiàng)目啟動(dòng) － 項(xiàng)目最初始工作中什么最重要？ － 項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù) 2.1 項(xiàng)目啟動(dòng)概述 ? 項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵任務(wù) 2.2 項(xiàng)目啟動(dòng)文檔 ? 范例：多個(gè)項(xiàng)目的《項(xiàng)目任務(wù)書》（或稱為《項(xiàng)目立項(xiàng)書》） 2.3 關(guān)于目標(biāo) ? 關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位 ? 案例：把辦公區(qū)域重新布置一下 討論和分析 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 第三章 項(xiàng)目核心計(jì)劃 － 我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？ － 一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？ － 我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？ 3.1 項(xiàng)目計(jì)劃概述 ? 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分 ? 項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制 ? 范例：常見(jiàn)項(xiàng)目計(jì)劃 3.2 項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述 如何保證項(xiàng)目方向不偏？為什么總是到項(xiàng)目驗(yàn)收或考核的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)才說(shuō)我沒(méi)有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說(shuō)項(xiàng)目的結(jié)果少了幾項(xiàng)內(nèi)容？ ? 項(xiàng)目范圍相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤 ? 項(xiàng)目范圍定義的三個(gè)層次 ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的編制 ? 范圍說(shuō)明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù) ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明的詳細(xì)程度 ? 范圍說(shuō)明必備的要素：假定、約束 第二天 3.3 項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS（重點(diǎn)） 為什么說(shuō)它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？ ? 項(xiàng)目范圍確立的相關(guān)工作 ? 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的知識(shí) ? 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法 ? WBS的分解的原則 3.4 練習(xí)：項(xiàng)目范圍分解編制 ? 分解身邊的常見(jiàn)例子：裝修/結(jié)婚 ? 編制目標(biāo)和范圍的簡(jiǎn)要說(shuō)明 ? 分解工作 ? 講師點(diǎn)評(píng)，經(jīng)驗(yàn)分享 3.5 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃 （重點(diǎn)）怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來(lái)？ ? 項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤 ? 項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法 ? 項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法 ? 項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法 ? 關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化 ? 工期壓縮方法 ? 資源平衡方法及其意義 ? 操作示范：MS Project工具編制進(jìn)度計(jì)劃 3.6 項(xiàng)目資源計(jì)劃 ?確定項(xiàng)目資源需求 ? 編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表 ? 范例：項(xiàng)目資源計(jì)劃示例 3.7 項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃 ?案例分析 ? 范例：費(fèi)用計(jì)劃示例 ? 費(fèi)用計(jì)劃編制方法 3.8 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?基本的項(xiàng)目人力資源管理方法 ? 計(jì)劃、分配、鎖定、釋放 ? 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動(dòng)外部門成員的工作？如何提高自己的個(gè)人影響力？? 3.9 項(xiàng)目溝通管理 ?溝通簡(jiǎn)介 ? 溝通計(jì)劃的作用和編制方法 ? 信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告 ? 管理干系人的期望 第四章 項(xiàng)目執(zhí)行&控制 我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？ 4.1 項(xiàng)目控制模式 (重點(diǎn)) 我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？ ? 正確的項(xiàng)目控制觀 ? 案例：在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？ ? 控制的方法 ? 進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面 ? 案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論 4.2 項(xiàng)目變更管理 ? 變更現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)思路 ? 變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶 4.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計(jì)劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對(duì)待這些不確定的、將來(lái)的事情呢？ ? 風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)和應(yīng)用思路 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn) ? 風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的時(shí)機(jī)及過(guò)程 第五章 項(xiàng)目收尾 5.1 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目收尾的工作：工作驗(yàn)證或項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)
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