主講：周海斌

課時(shí)：1天/6小時(shí)

課程收益：

1．  了解電商平臺(tái)，掌握平臺(tái)屬性

2．  弄懂電商運(yùn)營(yíng)的核心思路與方向

3．  掌握關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全及電商支付安全問(wèn)題

4．  學(xué)會(huì)如何避開電商平臺(tái)的售后陷井

課程大綱：

1． 電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

A.      

雙十一數(shù)據(jù)的背后給我們帶來(lái)了什么？

B.      

從PC到移動(dòng)的時(shí)代，我們?nèi)绾螒?yīng)變

C.      

案例：阿里之路

2． 電商平臺(tái)的分析與選擇

A.      

電商平臺(tái)的份額分析

B.      

B2B B2C C2C各有哪些平臺(tái)，各自的屬性與區(qū)別

C.      

不同企業(yè)，不同發(fā)展程度該如何選擇一個(gè)或者組合平臺(tái)

D.    

案例分析：芊妮絲大碼女裝

3． 電商運(yùn)營(yíng)思路與方法

A.      

電商平臺(tái)與線下商場(chǎng)到底有什么區(qū)別?

B.      

電商排名的核心規(guī)則分析

C.      

如何能擁有大量展現(xiàn)?

D.    

如何能擁有大量點(diǎn)擊?

E.      

如何能提高客戶轉(zhuǎn)化率

F.      

如何能提高客單價(jià)?

G.    

如何能提高客戶的回頭率?

H.    

案例:果樂(lè)碗樂(lè)

4． 網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題盤點(diǎn)

A.常見的坑如何避免？

B.竟?fàn)帉?duì)手挖的坑如何跳開？

C.自己團(tuán)隊(duì)造的坑有哪些？如何填

D．客服常見話術(shù)錯(cuò)誤？

E.賬戶安全問(wèn)題盤點(diǎn)

F.團(tuán)隊(duì)聘用風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避