課程大綱：
一．先談幾個案例：
1． 馬云提出新零售時就拿下盒馬鮮生代表著什么？
2． 屏榮食品，小企業的新零售
3． 彩豐行，簡單的運卻成了馬云口中的新零售
二．新零售的起源
1． 零售行業分析
2． 互聯網發展的趨勢
3． 新時代的消費理念
三．新零售新在哪里？
1． 如何建立消費場景？
2． 過去以產品中心到今天以客戶為中心，消費體驗的變化
3． 數據支撐帶來的用戶畫像如何讓營銷變得更精準？
案例：大悅城的IBCON ZARA的高售罄率
林氏木業的線下店
四．新零售的后臺運作流程
1． 表層：消費場景，消費者，被消費商品
2． 中層：市場策略，營銷方法，流通環節，生產方式
3． 底層：基礎設施，平臺工具，數據收集分析，先進科技
五．新零售的六大應用
1． 重構有效人貨場的關系，提升效率
案例：芊妮絲的逆襲
2． 內容引導商品消費
案例：原創已死
3． 商業生態重構，以消費者為中心
案例：消費商帶來的新前景
4． 洞察消費者快速響應
案例：汽車座墊行來的美女社群
5． 消費升級和同質化應對
討論：如何有效的解決同質化？
6． 數據收集與分析
討論：人群畫像背后能找到什么？
六．實現新零售的渠道與方法
1． 社群的建設與推動
案例：小薇讀書社
2． 小程序的布局與應用
案例：秀名品
3． 線上與線下的規劃與聯通
案例：熊貓寶貝
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