第一部分 基本統計概念
1、總體和樣本
2、數據分析方法、直方圖
3、正態分布及性質
4、常用統計量：均值、中位數、極差、標準差、移動極差?
第二部分 持續改進和統計過程控制
1、預防和探測
2、過程控制系統
3、變差的普通原因和特殊原因
4、局部措施和對系統采取措施（過度調整和戴明漏斗試驗）
5、過程控制和過程能力
6、過程改進循環和過程控制
7、控制圖：過程控制和改進的工具
8、控制圖的有效使用和益處
第三部分 控制圖運用步驟
1、控制圖運用步驟
2、定義過程
3、確定作圖的特性
4、選擇控制圖
5、測量系統分析
6、決定抽樣方式
第四部分 計量型控制圖
1、平均值極差控制圖
2、平均值標準差控制圖
3、中位數極差控制圖
4、單值移動極差控制圖
5、第二版新增的復雜SPC控制圖
6、預控圖
7、標準化控制圖
8、計數型標準化控制圖
9、檢測小位移的控制圖
10、CUSUM控制圖
11、EWMA控制圖
第五部分 認識計量型數據的過程能力和過程性能
1、過程術語的定義
2、條件描述
3、建議使用的過程測量
4、過程能力CPK實例
5、雙向公差的能力分析
6、單向公差的能力分析
7、過程性能指數PPK，設備能力指數CMK比較
第六部分 計數型控制圖
1、P控制圖
2、Np控制圖
3、C圖
4、U圖
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