內(nèi)容提要：
一、高效的溝通
1、什么才是一個完整的溝通？
2、溝通的靈魂是什么？
3、溝通的六個過程
4、溝通的三關(guān)鍵、三件寶、三要素
5、溝通的技巧
6、如何安排下屬不想做的事情并保證執(zhí)行到位
7、正確領(lǐng)會和接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，把握好“服從”和“盲從”的區(qū)別
8、重視并需做好與同僚的溝通
9、如何與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)、同僚、下屬相處？
二、“現(xiàn)代”員工的管理（80、90后）
1、現(xiàn)代員工的特點是什么？特質(zhì)和優(yōu)缺點是什么？
2、現(xiàn)代員工的五大需求是什么？價值觀和職場表現(xiàn)是什么？
3、現(xiàn)代員工離職的原因排在前五位的是什么？
4、企業(yè)中不同類型員工的特點與表現(xiàn)，依據(jù)其特性調(diào)動積極性進行管理
5、留住技術(shù)型人才、留住骨干員工、留住60、70后員工的方式方法
6、技術(shù)型人才、骨干員工、60、70后員工的激勵方式方法
7、重視班組文化的建設(shè)，鼓勵員工自發(fā)自律，提高員工責(zé)任心
三、天天日清
1、建立規(guī)范化管理體系，制定制度和流程并使之可行，并保障方法的有效
2、生產(chǎn)管理者給下屬下達(dá)分解任務(wù)，并做好工作監(jiān)督
3、工作改善的四個步驟：工作分解、細(xì)目核檢、展開新方法、實施新方法
4、三種教導(dǎo)方式與不同類型員工
5、搭建執(zhí)行力平臺，尋求解決問題最好的方法
6、制定團隊目標(biāo)，提升團隊執(zhí)行力
7、運用5S時間管理法提高工作效率
8、防錯的方式方法
四、時時改善，和諧現(xiàn)場
1、什么是5S/6S/7S的精髓，企業(yè)推行中出現(xiàn)的阻力與原因
2、5S推行的幾個階段及運用工具
3、5S推行每個階段應(yīng)注意的事項
4、生產(chǎn)部門與設(shè)備管理部門之間的矛盾及根本的解決方法與分工
5、設(shè)備日常管理內(nèi)容及工具
6、提高員工的質(zhì)量意識，運用好質(zhì)量控制工具，注重過程控制
7、提高員工的安全意識，企業(yè)不消滅事故 事故就消滅企業(yè)
8、安全的本質(zhì)是什么？企業(yè)如何讓安全文化落地？
9、員工有哪些不安全的心理狀態(tài)及情感安全管理“定律”
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