課程內容：

一、班組長的角色認知能力及地位和使命

   ◆新時期下主管面臨的挑戰和機遇

   ◆班組長應具備的基本功

   ◆班組長的多角色轉換

   ◆案例分析：班組長到底應該做什么？

   ◆班組長的使命感、價值觀

   ◆班組長應有的工作態度

   ◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力

   ◆班組長的職業化觀念的樹立

   ◆最受員工歡迎的班組長

   ◆班組長要能幫助員工塑造責任

   ◆班組長應該學會讓員工成長

   ◆生產中，辦法總比問題多

   ◆生產中的速度與質量同樣重要

   ◆生產管理中，班組管理很重要部分

   ◆學會從員工心態，轉變成為班組長的心態

   ◆班組是生產任務的落實點

◆案例分析：

二、班組團隊管理

◆高效生產團隊的特征

◆高效團隊管理者的角色

◆高效團隊建設模型

◆團隊的發展階段與建立步驟

◆如何留住團隊中的人才

◆案例分析：

三、協作是班組長職業的核心

   ◆忠誠是第一要素

   ◆個體因團隊而強大

   ◆學會欣賞你的員工

   ◆贊美是人性的渴望

   ◆善于員工士氣激勵

   ◆個人追求融入團隊目標

四、現場管理要點

   ◆什么是現場班組管理

   ◆現場管理應具備的意識和方法

   ◆班組的日常管理

   ◆現場管理的特點

   ◆現場的信息管理的技巧

   ◆現場設備日常點檢與保養

   ◆案例分析：設備為什么會壞

   ◆物料管理要點

   ◆作業方法管理

   ◆生產現場的管理、現場的關鍵管理

   ◆現場異常把握與問題處理

     ◆班組工作重點

五、班組長如何對員工培育及工作指導OJT

   ◆班組長的責任—工作教導

   ◆教導發生原因

   ◆工作知識和責任知識的教導

   ◆員工培育形式與方法

   ◆培育前的準備

   ◆工作教導誤區

   ◆指導員工的技巧

   ◆多能工的訓練

   ◆員工培養的常見問題和對策

   ◆教道時間表和工作分解表的制作

   ◆正確的員工培育四階段法

   ◆工作就是培訓

   ◆我們如何吸收

   ◆指導的行動計劃

   ◆工作培育應有的理念

六、現場管理的基礎5S管理

   ◆5S推行技法

   ◆如何正確使用5S工具

   ◆成功推行5S的注意要領和有效技巧

   ◆現代5S活動的開展實戰指導

   ◆實例分享:5S推行圖片展示

   ◆6S的升華

七、現場目視管理與看板管理

   ◆全面可視化管理

   ◆目視管理的內容與效果

   ◆目視管理工具的應用

   ◆徹底目視化管理的實施方法

   ◆圖片：著名企業現場與目視管理圖片

    思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?

   ◆看板管理與現場

   ◆看板在不同企業現場中的應用

   ◆看板制作和設計要點、技巧

   ◆穩健推進看板管理

     ◆自已動手做做看

八、如何有效的發掘與解決車間問題

   ◆發掘與解決問題是企業發展內在動力

   ◆面對問題的心態

   ◆實例分享:VCD欣賞

   ◆認識和識別問題的根本原因

   ◆問題分析與解決正確之程序

   ◆現場的問題分析與解決技巧

   ◆基本分析工具

   ◆案例：豐田公司解決問題的思維模式

九、生產現場改善與效率提升

   ◆現場改善的基本規則

   ◆現場改善是成本降低的基礎

   ◆改善給企業及個人帶來的影響

   ◆改善合理化四步驟

   ◆車間現場常見七種浪費分析與改善

   ◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》

   ◆如何識別現場中的浪費

   ◆現場IE改善手法的學習和應用

   ◆班組精益生產的基本思想

   ◆改善的八字訣

   ◆工作效率提升

◆實例分享:現場改善的浪費

十、班組質量管理

◆質量意識和團隊質量工作法

◆QC7工具

◆PDCA循環改善工具應用

   ◆8D方法訓練

◆價值流分析與價值流圖（案例介紹）

◆如何做生產流程分析？

◆生產流程分析與改進（流程再造）

◆平衡生產節拍的作用和價值？（游戲和案例）

十一、班組TPM管理

◆TPM的8大支柱與4個階段

◆點檢機械裝置日常保全狀況

◆機械裝置的調整，簡單修理

◆機械裝置的修理依賴和Follow

◆夾具（儀器）的修理依賴和Follow

◆設備自主點檢管理

◆設備表單的管理等

十二、班組精益思想導入

   ◆精益企業成功的要素

◆改善給企業帶來的影響

◆幫助員工擁抱變革

◆持續改善技巧

◆改善的四步驟

◆案例：

十三、有效溝通與現場人際關系管理

   ◆有效溝通對班組管理的重要性

   ◆有效溝通三行為——聽、問、說

   ◆如何有效表達、提問、傾聽

   ◆造成溝通障礙的原因

   ◆身體語言：非文字語言之效果

   ◆現場人際關系處理

   ◆如何與上司相處

   ◆水平溝通

   ◆如何與下級溝通

   ◆溝通策略的分析運用

   ◆溝通的PAC理論

   ◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？

十四、車間成本控制的方向

   ◆消減人工成本

   ◆精簡組織重要原則

   ◆消除系統損耗

   ◆消減采購成本

   ◆消減庫存成本

   ◆消減質量成本

   ◆消除企業的常見浪費

   ◆強化員工的成本意識

   ◆把多余的制度丟掉

   ◆ 案例：如何強化員工的成本意識？

十五、學習型班組團隊建設

   ◆什么是好團隊

   ◆有效團隊的構成要素

   ◆精于指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能

   ◆有效團隊組建練習

   ◆何為學習型組織

   ◆班組的學習圈與修煉

   ◆打造學習型班組

◆我的未來不是夢！

◆案例：

十六、班組執行力的提升

◆班組長給下屬下達分解任務，并做好工作監督

◆工作教導的四個階段及三種特殊的教導方法針對不同類型教導

◆搭建執行力平臺，尋求解決問題最好的方法

◆制定團隊目標，提升團隊執行力

◆防錯的方式方法

◆案例：

十七、現場的安全管理

   ◆如何做好車間班組的安全管理工作？

   ◆安全管理要素

   ◆事故的預防與處理

   ◆構筑安全管理體系

   ◆案例分析：典型事故案例分析

十八、課程總結

   ◆課程回顧

   ◆學員談培訓感受，交流培訓心得

   ◆老師現場解答學員實際工作中的問題

     經驗交流與實務問題討論