班組是企業的生產中心，班組管理是企業管理中的基礎。任何行業、任何工種都有一個共同特點，那就是擁有共同的勞動手段與對象，直接承擔一定的生產任務。因此班組長應該發揮三個重要作用：

　　1.有力支持

　　在企業實際生產工作中，經營層的決策做得再好，假如沒有班組長的積極支持與密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織、開展工作，經營層的政策很難落實。所以班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的執行者，影響著決策的實施，影響著企業目標利潤的最終實現。

　　2.上呈下達

　　班組長上呈員工意愿，下達上層決策，是員工聯系領導的紐帶，是企業組織中承上啟下的橋梁。

　　3.組織生產

　　班組長是生產的直接組織者、管理者和生產的執行者，所以班組長既是技術骨干，又應該是業務上的多面手。