清華大學繼續教育學院特聘教授,中國式服務理論及柔性成功學的奠基人,服務管理咨詢專家,顧問式服務禮儀培訓導師。北京昱華信息咨詢有限公司首席咨詢培訓師。
師從日本創造教育研究所株式會社常松民教授,系統學習掌握了日創研成熟的企業培訓理念和培訓方法。日創研是全日本最大的企業人才培養機構,在東西方管理哲學的結合上可謂獨樹一幟,秉承“知行合一實戰實效”的培訓理念和“三分訓講七分訓練”的培訓方法,被廣大日本中小企業主們譽為“教父”,每年為日本上萬家企業的干部和員工培訓數十萬人次,其六大研修中心遍布日本列島,專職講師200多人。日本企業和社會的待客禮儀之所以受到全世界的尊重和認可,與日創研的功績密不可分。
閆賀尊先生以謙虛慎學、博納研創的治學精神,在傳承日創研成熟培訓理念和方法的基礎上,根據中國企業實際情況,歷經10年獨立自主持之以恒的調查研究,不僅創造性地構建起了具有中國特色的服務理論體系,而且開發