(時宇老師 國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師)
又到了年底年初，作為支行行長們，最為頭疼的問題是什么呢？
ü 分解到支行的指標如何分解讓大家都理解并充滿干勁兒？
ü 今年某項營銷指標沒有完成？如何在明年迎頭趕上，超越目標？
ü 運營成本居高不下？節(jié)能降耗從何下手？
ü 管理會議成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言會？臺上激情四射、慷慨陳詞，員工目光呆滯、眼中無物？
ü 定下的會議議而不決？決而不動？
ü 年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，到年終大打折扣？
ü 支行業(yè)績計劃指標分解阻力重重、討價還價、無法共識？
ü 有沒有一種新穎的方式，讓大家積極開心的把業(yè)績指標領(lǐng)走，并且自動自發(fā)的賣勁兒完成任務(wù)呢？
什么是行動學(xué)習(xí)？
GE CEO 杰克．韋爾奇如下說：我們不會浪費時間和金錢，GE的年終會議總是能達到超出期望的目標并自動自發(fā)地執(zhí)行到位！
GE幾乎用群策群力的促動技術(shù)解決過組織中的任何問題，運營費用降低、壞品率降低、銷售額的提升、員工流失率的降低、領(lǐng)導(dǎo)力的提升、供應(yīng)鏈管理等等；當人們在一個問題上膠著進行不下去的時候，GE的管理者往往說：讓我們來Work Out(群策群力)一下吧！
促動會議是世界500強企業(yè)在面臨許多會議低效、推諉扯皮的問題后，哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院等許多知名心理學(xué)家、管理專家、組織發(fā)展專家藉此而研發(fā)的高級會議技術(shù)的組合；促動會議中使用的促動技術(shù)是腦科學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)的“硬科學(xué)”和東方古老的哲學(xué)《道德經(jīng)》、《中庸》等的智慧結(jié)晶，從而幫助許多500強企業(yè)成功的實現(xiàn)高效的組織運營、組織變革與組織發(fā)展。
作為促動師，怎么做？
通過促動師（facilitator）的促動，借助行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)與工具方法，借助群策群力促動技術(shù)，使每個人在學(xué)習(xí)活動中的充分參與，團隊成員共同交流，結(jié)合工作中需要面對的問題或者困惑，促動個人內(nèi)在的動力與參與者共同的智慧，激發(fā)個人自動自發(fā)，積極行動的意愿，獲得創(chuàng)造性的解決方案并積極在工作中實踐。旨在從學(xué)習(xí)環(huán)境的改善、學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變來影響員工的學(xué)習(xí)，提高員工的領(lǐng)導(dǎo)力，以促進整個組織流程、產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
行動學(xué)習(xí)促動師如何幫助銀行支行長召開業(yè)務(wù)會議？
第一部分、前期調(diào)研
調(diào)研： 1、與支行行長確認項目目標、評估指標和周期及其他有關(guān)本項目的要求
2、了解部分學(xué)員的能力水平和工作中可能遇到的困難
3、支行各部門績效分解及前期溝通
第二部分、行動學(xué)習(xí)工作坊流程安排
行動學(xué)習(xí)工作坊流程與規(guī)則
l 支行行長發(fā)言，陳述此次工作坊培訓(xùn)目標
l 促動師介紹行動學(xué)習(xí)與此次工作坊實施的流程
l 行動學(xué)習(xí)工作坊在500強企業(yè)中的應(yīng)用及成效
l “群策群力”行動學(xué)習(xí)工作坊流程
l “群策群力”行動學(xué)習(xí)工作坊基本步驟及規(guī)則
群策群力工作坊第一步: 團隊愿景
l 聚焦于2015年的組織目標，如果實現(xiàn)了，我們會看到什么景象
l 支行績效指標達成后的愿景描繪，我們?nèi)绾伍_慶功會
群策群力工作坊第二步: SWOT分析
l 行業(yè)趨勢對流程、產(chǎn)品以及服務(wù)創(chuàng)新的影響-系統(tǒng)思考，競爭優(yōu)勢
l 我們共同關(guān)注的創(chuàng)新因素
群策群力工作坊第三步: 承諾
l 實現(xiàn)組織目標過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準備嗎？
l 有對未來愿景的憧憬，又有理性的SWOT分析，我們需要做出選擇：我們要實現(xiàn)這個目標嗎？
l 如果是，請每個人做出自己的承諾！
群策群力工作坊第四步: 團隊共創(chuàng)（關(guān)鍵行動的策略模型）
l 團隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景，什么是我們要做的關(guān)鍵行動）——頭腦風(fēng)暴（卡片法）？
l 團隊提煉關(guān)鍵行動中心詞，共同繪制關(guān)鍵行動的策略模型
群策群力工作坊第五步: 行動計劃
l 基于2015年愿景，基于關(guān)鍵行動的策略模型，制定我們的行動計劃
l “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學(xué)員可以主動要求成為某行動學(xué)習(xí)小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃
l 每個小組根據(jù)計劃模板制定行動方案
群策群力工作坊第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計劃陳述及高管PK環(huán)節(jié)）
l 各部門匯報行動計劃
l 行動學(xué)習(xí)專家和高管質(zhì)疑、提問
l 其他成員質(zhì)疑、提問
l 領(lǐng)導(dǎo)確認項目是否批準并做總結(jié)陳詞
開放空間： 自由探討、解決疑難問題的非線性工作坊
這是：
l 一個“人們可以有效討論，以解決錯綜復(fù)雜、暗藏沖突或有實際沖突、且亟需立即處理的議題，并觸動組織變革”的過程。
l 一個“開展領(lǐng)導(dǎo)能力、擴展團隊對行動的承諾以及責(zé)任感”的方法。
l 一個“計劃、交流、信息搜集與分享”的過程。
l 一個激發(fā)創(chuàng)造力與熱忱的途徑，讓人們?nèi)缭谥袌鲂菹r熱烈交流般地全心參與。讓人們有如參加一場充電營后那樣的精力充沛；能夠產(chǎn)生具體可行的行動方案。
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