每到年底,規范的企業都知道需要做個戰略研討,以便回顧過去,展望未來。過去在摩托羅拉和聯想集團,每當這個時候都異常忙碌,上上下下的會議不少,只為來年有一個好的開局。
因此,如何做好年底的戰略研討會?在確保會議有效性的前提下,還能節約管理者的時間和精力,就成為一門重要的學問。結合筆者在京博控股、德方納米的培訓經驗,就簡單談一下做好戰略研討,所必須事前具備的知識吧。
戰略就是如何賺錢,發展才是硬道理。如何增長?如何能持續的增長?是戰略研討的永恒命題。因此,除了如何確定增長目標,戰略研討更應該關注如下三個問題,以確保增長目標的實現。
一是,如何明確客戶價值?
戰略研討的內容包含確定增長目標,但更重要是關于如何實現增長目標。企業的戰略研討,一般應該包含運營戰略和發展戰略這兩個部分,運營戰略是關于如何做好現在的事,發展戰略是關于如何獲得新的增長點。兩個部分加起來,是為了實現企業的增長。
同時,兩者的核心都在客戶價值的實現。所以,戰略研討除了關于如何增長的問題,還必須回答的問題是,我們的客戶價值是什么?如何定位客戶價值?如何主張客戶價值?對這個問題都沒有回答的所謂戰略研討,就是虛戰略,假研討。
二是,如何實現競爭優勢?
不管增長目標有多么宏大,目標的實現還必須要有競爭優勢作為保障。所以,戰略研討必須要解決的第二個問題是,如何基于客戶價值,規劃自己的能力平臺,構建自己的核心競爭力,以保證客戶價值的實現,同時贏得競爭優勢。
如果這種競爭優勢所賴以存在的基礎,能讓競爭對手想模仿、想超越,都沒有辦法能夠實現,這樣就能實現可持續的競爭優勢,獲得持續的高收益。這才是不戰而屈人之兵的真諦所在。
三是,如何采取戰略行動?
戰略要實現,還必須得到執行。所謂的戰略執行就是采取一系列的行動,以達成企業的戰略目標。沒有針對行動的研討,就會導致戰略行動缺少統一的協調和配合。目前,企業的戰略執行大多是由想法匯集而成的各自為政的做法,戰略是模糊的因而執行也是混亂的,讓企業的執行在源頭已打折扣。
因此,戰略研討不僅要討論如何賺錢,還要討論如何行動,而且還需對行動的執行,設定目標和考核指標,建立監控戰略執行情況的“傳感器”。戰略研討對行動的討論越細致、越明確,戰略的可執行程度就越高。
平衡計分卡是戰略管理的有效工具,《新平衡計分卡-戰略落地的密碼》一書,詳細介紹了做好戰略研討的關鍵技術問題,如:如何做好賺錢的戰略設計?如何繪制規劃行動的戰略地圖?如何制定監控執行的平衡計分卡?有興趣的經理人可以看看。
聞毅老師為前聯想、MOTO高管,中歐MBA,提供戰略、績效、領導力三方面中高層培訓+輔導,微信號kennethwenyi。
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