戰略×執行=業績，這是一條不變的公式。執行以戰略為前提，卓越的執行以明確的戰略為前提。那么，什么是戰略？戰略該如何明確？

什么是戰略？對于這樣一個簡單的問題，其實一直都沒有一個統一的答案。加拿大著名戰略學家亨利·明茨伯格在苦苦尋求解答之后，給我們的回答是，戰略就是瞎子摸象。

瞎子摸象的故事家喻戶曉，明茨伯格借用這個故事是想告訴我們，人們對戰略的認識就如同瞎子摸象，沒人能夠具備認識戰略這頭大象的“全息眼”，從而獲得對戰略的全面認識，每個人從不同的角度看戰略，都會得到不同的答案。

我們研究戰略是為了企業的經營，關心戰略是為了執行，所以就有必要從經營的角度看，從執行的角度看，戰略是什么？企業驗證戰略運行的效果，研究戰略執行第方法，這也是必須首先回答的問題。對這個問題沒有一個清晰的認識，而盲目強調所謂的戰略執行，這樣在重點上必然模糊，在邏輯上也必然混亂，其結果肯定也是南轅北轍。

從經營的角度看，戰略的本質就是如何賺錢。一個企業在社會合法經營，要賺錢道路只有一條，就是要有客戶購買企業的產品和服務，這樣戰略的核心就是客戶價值。那么，從執行的角度看，戰略是什么呢？主要是三點，一是增長目標，二是客戶價值，三是行動方案。不難看出，企業的增長目標要靠滿足客戶價值才能實現，而客戶價值的滿足要靠所采取的行動方案才能實現。

企業的發展不能沒有目標，但目標總是離得比較遠，而行動關系到企業每天的具體工作，每個人的具體工作。所以，進一步講，從執行的角度看，戰略就是行動，行動是戰略執行的基石。因此，明確戰略，就要明確所要采取的行動。

世界著名的戰略咨詢公司麥肯錫認為，Strategy was an integrated set of actions leading to a sustainablecompetitive advantage。翻譯過來是，戰略是一套相互協調的行動，旨在獲取可持續的競爭優勢。麥肯錫對戰略的理解，可真謂是一針見血。

有些企業往往錯誤地認為，戰略就是一個發展方向，或戰略就是目標。所謂的戰略規劃，往往就是企業使命、愿景、目標以及價值觀的集合，做得好一點的，會有基于總增長目標的分解目標和細化目標，然而，戰略規劃基本也就到此打住，更重要的內容，比如：如何采取行動，特別是采取協調一致的戰略行動，基本就沒有。

認識的錯誤以及技能的缺乏，導致的突出的表現就是，企業的戰略執行大多是由想法匯集而成的各自為政的做法，戰略是模糊的因而執行也是混亂的。如此，讓企業的執行力在源頭上已大打折扣。

戰略執行的前提是戰略明確，平衡記分卡之戰略地圖是規劃戰略行動的有效工具。聞毅老師原創專著《新平衡計分卡-戰略落地的密碼》一書，已詳細介紹，如何繪制戰略地圖以明確戰略行動的執行要求。感興趣的朋友可以了解一下。

作者：聞毅老師

本文改編自聞毅老師新書《新平衡計分卡-戰略落地的密碼》。歡迎轉發本文鏈接，若拷貝內容轉載，請注明原作者與來源。