編者按：原文《微信企業號攪局在即辦公軟件市場面臨終結者？》

根據騰訊二季度財報，微信的活躍用戶已經達到了 4.38 億。盡管分析師電話會議里面沒有對企業號推出的時間有太多的著墨，但從目前進行的如火如荼的內測情況來看，按道理時間上應該不會太久。

微信企業號更像是就這場中國互聯網全面滲透線下大博弈里的一個藍海項目。和之前 BAT 種種“落地”策略里分食細分領域的“速配”聯姻不一樣，企業號既不把視線瞄準任何個別單一行業，但也不屬于簡單的媒體平臺范疇。這一手棋某程度上透視微信最終的宏大格局構想。

中國的企業辦公云端市場支持一個千億級別的企業沒有什么問題，但夠格的攪局者卻一直不多，至今反倒成為一片尚未被互聯網征服的處女地。問題是誰能攀過沿途那一段險峰？

光憑之前流出的內測畫面已經可以看出，微信企業號計劃以一系列可訂閱的辦公模組同時進軍 OA、ERP 和 CRM 等多種企業辦公軟件市場。這些在 PC 時代大家都買軟件裝機來解決的辦公系統，到了智能手機普及、人人都是低頭族的隨身辦公時代就變成一種桎梏。打卡、報銷、送審、簡報等一系列的辦公室流程，早就可以透過隨身攜帶的手機端應用來無紙化完成，既提辦事高效率，又可以人性化地減低前線流動業務員的管理成本。

其實在國外手機的企業云端辦公文化發展的比較成熟，我懷疑這和外企早在十多年前已經養成使用黑莓的習慣有關（還記得我 03 年畢業紐約那些銀行家都已經人手一部黑莓，就算在新人面試的時候都在那邊噼里啪啦的低頭打個不停），可以說在國外黑莓就是隨身辦公文化的濫觴！

反觀國內雖然在智能手機出機量上早就超英趕美，在各種 2C 應用上也是不遑多讓，唯獨在隨身辦公文化方面一直和國外存在巨大差距。特別是從事服務業的中小企和國外的同業比起來在這方面上只能算是“剛剛起步”，多數企業尤其是中小型企業的 PC 端與移動端辦公應用之間仍存在嚴重斷層。

中國企業級互聯網可否實現農村包圍城市？

在中國企業級應用市場潛力其實非常巨大，只是之前 PC 時代的裝機賣軟件模式的結果是只能得大企業者得天下。一旦過渡到移動云端時代，游戲規則恐怕要被改寫。中國二十年的互聯網大潮，早就證明了農村包圍城市的打法才是王道！

正因如此，雖然在 PC 時代的一些 OA 巨頭早就已經搶灘移動辦公市場，并且手握優質客戶資源，但是由于他們缺乏網絡效應，企業號登錄之后整個行業估計還是要變天。

當然啦，這個話題不免很多人要吐槽說又是自媒體們的一次自嗨。甚至沉睡中的千億級企業應用市場？怎會有中小企會去埋單？就連我之前在香港見過的一位金蝶管理層，他認為如果光拿免費的輕應用去搶攻國內的中小企市場看不出長遠的商業模式在哪里。

今天的營商環境以后中小企也會愿意付費

當然貨幣化策略對微信來說目前應該不會是重點，只要需求能夠帶旺新的增長亮點，則一切都不成問題。當然我本身是看好日后企業號貨幣化潛力的，因為騰訊本身有足夠的數大數據工具來深挖這些辦公數據背后的價值，這一點終端用戶基數不夠的傳統軟件公司是無能為力的。而且即使將來要企業付費也不是什么天方夜譚。

隨著人口紅利拐點到來，中國已經踏入用人成本和租金節節攀升的年代，就算一向精打細算的中小企也必須通過提高效率和減少浪來應付高漲的成本。告別粗放式營銷，以無紙化增加前線員工辦公彈性，提高團隊協作效率等有助壓縮工資甚至租金支出。這一切都能成為讓中小企付費的原因，如果你能夠以他們自身的過往數字量化成本效益給他們報告的話。當然這已經脫離了賣辦公軟件的范疇了，簡直都開始搶策略管理咨詢行業的飯碗了！

企業號至今切入路線貌似最大可能就性就是微信不參與營運開發，而是僅作為一個平臺，開放 API（應用程序編程接口）給第三方去開發各種辦公應用模組。可靠消息稱，目前已有不少第三方廠商與騰訊展開接洽。被微信海量用戶吸引的第三方估計為數不少。蝴蝶效應之下，只要有一兩款“現象級”的辦公模組以游戲化方式躥紅的話，恐怕勒令員工訂閱企業號的中小企老板會多如過江之鯽。

當然這并不代表企業號一定能一帆風順，我猜測最少在三方面可能會遭遇較大的不確定性：

一個是終端用戶即企業員工們的心理因素。例如會否對通過微信企業號隨身辦公感到抗拒。畢竟在用戶心里的定位是個人通訊渠道、社交的平臺。現在突然變成強迫我從此：“公私不分”，24 小時隨身的公務平臺？當我正曬朋友圈的時候老板突然要我在企業號里處理郵件？是否會讓人很不爽、感覺自己被微信出賣了？更進一步的，這會否降低我在其它社交方面使用的活躍度？騰訊是做游戲的，肯定明白游戲生態對玩家心理的影響足以決定游戲成敗。

第二個挑戰是一些有積累有實力的OA開發公司會對企業號第三方開發平臺抱重大戒心。畢竟微 信一路走來也不太安寧，草根大戶封號，整頓公眾號之類的事情發生了好幾次，經常聽到投訴無門的抱怨。今天接受企業號的號召放棄游戲規則的主導權去幫騰訊開荒，日后一旦有什么風吹草動，一旦被打壓封號豈不欲哭無淚？

第三個挑戰就是其他大的OA軟件公司經常掛在嘴上的企業數據安全考量。企業客戶對于微信這種公有云形式的數據后臺在安全保障方面會否存在擔憂。盡管專家們一再強調公有云保存數據是安全的，但實際上要企業客戶對公有云的保密性和安全性投信任票的話還是會有一定的難度。當然中小企業除外！

微信挾四億用戶大舉進軍企業級市場，對國內移動辦公市場而言，預想會是一場顛覆性的革命。且看掀開戰幔后企業號會以什么路線挺進！另一方面，在用戶量上處于劣勢的其他移動辦公玩家到底有什么好的防御策略？在此想到三招，這里拋磚引玉：

1）大打私有云安全牌。在云計算時代，云的分享、協作優勢顯而易見，然而公有云在隱私性、數據安全性方面向來備受質疑。這一招肯定能讓用戶維持觀望，買到一定的時間。

2）向目前經微信公眾號提供 OA、CMS 服務的第三方學習，把自家輕應用做到和公眾號后臺和其他微信生態盡量接軌。移動辦公服務的終端客戶，說到底是廣大前線員工們，他們在中小企里面一般最有話語權。如果他們覺得目前的 OA 產品已經很好的和微信后臺管理軟件對接，就能降低搬遷到企業號上面的吸引力。

3）大力向企業灌輸數據主權的概念。剛好政府最近逼迫蘋果在收集中國用戶數據的后臺存儲問題上讓步的事件正好給大家上了一課。現代大數據經濟下，就算不牽涉企業用戶的商業機密，完整被追蹤的員工行動數據也是有價值的公司資產，呵呵豈能無償落入他人之手？