1. 班組長觀念
·市場導向與質量第一的觀念
·一次就做好觀念
·成本觀念
·目標管理觀念
·現場環境5S觀念
·自我管理，豎立信心
·團隊意識，換位思考
·追求無止境
2.班組長能力和素質
·人員調配能力
·組織協調能力
·創新能力
·應變能力
·專業技術能力
·班組長素質修養
3.班組長應具備的管理技巧
·個別與一般相結合
·以點帶面
·獎懲并用           

·計劃、組織、監督、考核與改善
·溝通與報告
·發揮團隊精神
4.班組長應掌握的管理方法
·5S管理活動
·QC七大手法
·廣告牌管理
·PDCA
·目標管理
5.班組長日常管理
·晨會制
·生產準備
·作業日報管理
·日常工作QCD
·把握現場
·設備管理
·物料管理
·成品管理
6.問題分析討論