· 企業的挑戰
o 企業在供應鏈價值上的挑戰
§ 供應鏈管理--企業核心競爭力之一
§ 供應商質量對企業的影響
o 從VOC(客戶之聲)到供應商表現
o 供應商管理--企業核心競爭力之一
o 供應商質量--決定你營運模式和績效的關鍵因素
o 質量成本COQ
· 供應商的開發和評定
o 過程生產能力
o 生產技術能力
o 質量管理體系
· 衡量供應商的質量
· 品質結果的衡量--產品質量的測定:
品質過程能力指數Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其應用
品質測量的方法和程序
o 抽樣計劃
o 測量系統分析（MSA）介紹
o 測量系統分析(GageR&R)方法與技巧
· 品質過程的衡量--質量保證體系的評審
o 基于流程的ISO9000質量體系
o 產品質量先期策劃APQP
o 評審的流程（附下頁圖）
· 分析供應商的質量
o 過程能力指數分析
o 基于供應鏈的流程分析
o 運用SPC識別質量變異
o 運用FMEA識別質量變異
· 提升供應商的質量
· 解決質量問題
§ 建立組織架構和機制
§ 質量問題改進小組—團隊、任務、計劃和授權
§ 因果關系圖
§ 失效模式及效果分析FMEA
§ 差錯防止POKAYOKE
§ 實驗設計法DOE
· 預防質量問題
從營運體系、產品和工藝、組織和團隊的角度幫助供應商建立：
如何建立雙贏的供應商關系
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
