【培訓講師】： 余偉輝(Byron Yu) （講師介紹附后）

電話13928030335 

郵箱：13928030335@126.com

Q Q：188333627 

微信：ywh0801

【培訓課時】： 1-2天（6-12小時）

【培訓方式】：理論、案例、學員參與、討論、互動

【課程大綱】：

一、   煙草商業系統實施精益管理的操作流程

1.      推行精益管理的整體思路

2.      推行精益管理的十二步實施流程

3.      精益改善使用的基本流程

4.      精益QC質量活動改善流程介紹

5.      精益西格瑪DMAIC改善流程介紹

6.      精益改善周改善流程介紹

7.      精益焦點改善流程介紹

二、   煙草商業系統應用的精益管理工具和方法

1.      精益工具方法在活動不同階段的應用

2.      傾聽客戶聲音（VOC）

3.      精益價值分析(VA/NVA%)

4.      服務領域的業務流程圖(BPK)

5.      制造領域的價值流圖（VSM）

6.      精益改善常用的基本統計技術

7.      精益價值時間測量與分析

8.      精益管理八大浪費

9.      問題分析工具魚骨圖

10.   頭腦風暴與世界咖啡

11.   約束與瓶頸改善(TOC)

12.   價值分析的冰山七步法

13.   5-WHY五個為什么

14.   選擇矩陳D/I分析

15.   JIT準時化管理

16.   連續流作業（Flow）

17.   節拍 (Take Time)

18.   拉動作業（Pull）

19.   精益常用的ECRS法

20.   TPM全員設備維護

21.   均衡作業、均衡銷售、均衡服務

22.   快速切換(SMED)

23.   異常響應管理

24.   安燈管理（Andon）

25.   防錯技術（PokeYoke）

26.   5S/6S/7S/8S/10S

27.   目視化管理（VM）

28.   標準作業（SO）

29.   精益A3報告

30.   看板管理

31.   QC七大手法