實用溝通技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 實用溝通技巧課程有哪些？ 實用溝通技巧培訓(xùn)講師有哪些？ 實用溝通技巧內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 實用溝通技巧方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的實用溝通技巧培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進入著名實用溝通技巧專家王改云老師課程《實用溝通技巧》！ 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述實用溝通技巧的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析實用溝通技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握實用溝通技巧的技能提升方法 行動建議：實用溝通技巧培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆實用溝通技巧潛力的行動方案 培訓(xùn)大綱： 一、什么是溝通? 　　1、溝通的重要性 　　2、溝通不是什么?溝通是什么? 　　3、溝通的方式 　　4、關(guān)于溝通的神話 　　5、溝通的誤區(qū) 　　二、基本溝通技巧 　　1、溝通的準(zhǔn)備 　　(1)溝通的心理準(zhǔn)備 　　(2)記錄物品 　　(3)溝通對象的了解 　　(4)溝通目地與應(yīng)對問題 　　(5)溝通方式選擇 　　(6)溝通地點選擇 　　2、溝通中的交流 　　(1)傾聽 　　(2)眼神 　　(3)語言 　　(4)提問 　　(5)歸納意見 　　(6)總結(jié)結(jié)論 　　3、溝通結(jié)果的執(zhí)行 　　(1)真正有效的溝通是產(chǎn)生實際結(jié)果的溝通 　　(2)溝通結(jié)論的分解 　　(3)執(zhí)行過程中的調(diào)整 　　(4)反復(fù)交換意見直到目標(biāo)達成 　　三、溝通技巧提升 　　序：溝通與談判 　　1、溝通的“勢、時、利” 　　(1)認(rèn)清勢、聚積勢、制造勢 　　(2)選擇有利的時機 　　(3)共同利益的制造促成溝通成功