客戶：世界經理人協會 地點：浙江省 - 寧波 時間：2015/3/13 0:00:00 第一單元：領導力發展概述 1. 領導力為何重要？ 2. 各級領導者的關鍵角色與任務是什么？ 3. 什么是取得卓越績效最重要的領導力？ 4. 我們具備什么樣的領導力？ 5. 如何發展領導力？ 第二單元：知人善任 1. 照照“鏡子”，看看自己是個怎樣的領導 2. 清楚管轄各崗位必須具備的能力素質 3. 分析團隊成員的行為風格與能力優勢 4. 讓員工做能夠發揮他們優勢的工作 5. 對不同類型的員工進行差異化管理 第三單元：激勵人心 1. 創新績效考核方式，使員工想營銷、樂服務、愛學習 2. 使員工的進步可視化，并成為大家關注的焦點 3. 表揚員工每一天的進步 4. 獎勵員工想要的禮物，馬上兌現 5. 營造“聚焦產能、激勵人心”的工作氛圍 第四單元：培養輔導 1. 將任務轉換為具體的行為 2. 通過結構化的訓練，使新手變熟手，熟手變高手 3. 督導員工持續不斷地練習，直到熟能生巧 4. 定期舉行技能大練兵，幫助員工持續成長 5. 使用教練技術，釋放員工的潛能 第五單元：創建協力 1. 打造團隊“鐵三角” 2. 圍繞客戶經營價值鏈打造團隊合力 3. 在日常管理中打造團隊合力 4. 通過崗位聯動打造團隊合力 5. 建設倡導合力的團隊文化 https://blog.sina.com.cn/u/2210519080