如果你是面試官，那么你得到的大部分面試指導都是關于如何評估候選人的技能；而如果你是候選人，則是關于如何展示自己的技能，如何表現得聰明而主動。然而，恰在這里存在一個問題——面試通關的最重要問題不是你是否聰明主動，而是你是否“可靠”。

       現在我們來審視一下面試中最為常見的兩個問題，看看你該如何把握機會，在回答這兩個問題時表達熱忱、展示才能。

       問題之一：“請談談你自己。”

       這是一展才能的絕佳問題，而大部分應聘者都會心中暗喜，趕快拋出自己對著鏡子反復練習過的“論我的優勢”之類的答詞。但從另一個角度看，它更是個極好的問題：用謙虛和感恩這兩個強大信號展現自己的熱忱。

       先說“謙虛”。我知道這有點像是對著大喇叭貶低自己，但是研究顯示，如果你在談到個人技巧和能力時表現得較為謙遜，聽者對你能力的預估平均會提升20%-30%。若是你過于自吹自擂，他們對你的印象也會相應打個折扣。

       “我對客戶很有一套。他們超愛我。”這樣的說法就有點過頭了。

       謙虛的說法是：“我努力了解客戶的需求，并對目前與客戶的共贏關系感到自豪。”再說說顯示感恩之心——你自知取得目前的成績并非一己之力，而且你需要清晰表述這一點。談自己的能力和優勢時，確保也講出自己曾接受的指導，以及別人創造的、幫你發展這些優勢的機會。聊一聊你為自己所受到的幫助和指引而感到多么幸運。

       問題之二：“為什么從上一家公司離職？”

       這個問題非常非常容易毀掉你的面試。所有人都認為，說前上司或上家公司的壞話不可取——確實如此。因此他們會建議你把離職原因集中表述為“尋找新機會”以及嘗試在新的崗位上提升自己。如果你只關心能力的體現，那么這個建議尚可以參考，但你要留意一下在回答這個問題時“我”字出現的頻率：“我在尋找新的機會”，“我想提升自己”。你走之后原來的同事們怎么辦？你的忠誠感和責任感去哪兒了？要知道，忠誠感和責任感是熱忱的兩個關鍵指標。

       要體現忠誠感，談談你離開公司時有多么痛苦，以及你和同事們如何互幫互助。聊聊如果有辦法使你能在原來的崗位上持續得到提升和機會，你肯定不會離開。如果你輕描淡寫地就離開了之前的團隊，那么面試官會覺得你在新公司也可能會輕易走人。

       要體現責任感，你需要表達兩層意思。首先，也是最明顯的一層意思，就是你很期望承擔新的職責，其次，你從上家公司離職時并未將前同事們置于突然的困境。換句話說，你需要清楚地表明：你在上家公司也很認真盡職。也許你可以說說，你曾考慮要早些辭職但是期望能完成某個重要項目之后、或是直到你的繼任者能勝任角色才離職。

       表達熱忱展現能力的另一種有力方式是通過向面試官提問。確切地講，你可以通過問題傳遞三個信號：對面試官的興趣、對他們技能的認可、共鳴。

       你的問題若能傳遞正確信號，就能創造有價值的機會，使你顯得既熱忱又能干。舉例而言，這樣提問可以顯示對面試官的興趣：“那么，你是如何做到公司的現任職位的？”或：“你目前在負責些什么工作？”對方的回答可能會與你的背景、經歷、目標有相似之處，或使你有機會就你們共同的挑戰表達共鳴和理解。你也可以通過詢問“對擔任應聘職位的人你會給出哪些建議？”來表示你對面試官的認可。研究顯示，跟我們的主觀認識相反，尋求建議、承認自己不知道的事物會令你顯得既熱忱又能干。