一、 網點管理者角色定位

1、 任務導向型與經營業主型網點管理者的區別

2、 支行長的報告

3、 支行長——網點經營的靈魂人物

二、 提高網點管理者的教練技術

1、 發問與心態

2、 教練技術案例分享

3、 銀行網點員工的需要

4、 銀行員工能力提升模塊

5、 支行長教練技術定位

6、 支行長如何進行教練式管理

三、 提升網點管理者的管理素養

1、 目標管理在網點的應用

2、 績效管理在網點的應用

3、 過程管理在網點的應用

四、 打造卓越戰斗力的團隊

1、 如何提升網點員工執行力

2、 網點團隊建設與標桿管理

3、 網點時間管理——要事第一原則

4、 PDCA循環之工作計劃管理運用

五、 凝聚網點精神文化

1、 以核心價值觀為主線

2、 明確支行長與員工行為

3、 支行長如何鼓勵創新

4、如何營造營銷團隊文化