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李一環:門店銷售話術手冊:連鎖總部銷售體系客戶聽的懂品牌賣點,產品賣點,價值賣點
2019-05-26 3067

門店銷售話術手冊:

連鎖總部銷售體系客戶聽的懂品牌賣點,產品賣點,價值賣點

1、建體系:

不靠能人,不怕人才離職,靠銷售體系取勝;

2、增業績:

提升連鎖門店銷售能力,實現連鎖總部利潤;

3、有賣點:

客戶聽的懂品牌賣點,產品賣點,價值賣點;

4、知客戶:

領會客戶對產品需求,減少拿顧客試錯成本;

5、懂分析:

分析各客戶認知與期望,挖掘痛點設計話術;

6、會推薦:

有效推薦公司產品方法,多種產品連帶銷售;

7、速成交:

制定符合客戶的購買邏輯,達成共識的成交;

8、強訓練:

銷售人員知識,態度,技能的有效訓練方法。

1、做了幾十年的一線銷售,對銷售有一定的認知,以前呢就按照自己想法來,想怎么搞就怎么搞,沒有系統沒有流程,也能成交但概率低,客戶抵觸也交明顯,通過一天學習交流,讓我明白了建立銷售系統的重要性,讓我明白了銷售流程一定是建立在客戶認知上,而不是我們自己想怎么定怎么定,要過多的站在客戶角度去思考銷售!

2、對如何萃取銷售高手的技能然后做成標準復制也有一定認識了,就像我自己懂銷售就是很難教會其他人,通過今天學習發現了自己邏輯還不是很強,無法把自己雜亂的銷售匯成系統傳遞給他人,李老師有超強的邏輯匯總能力,李老師說了如果只是會做會說不會寫不會總結很難有標準流程!今后會在寫及總結這塊多加練習,爭取做出自己的銷售流程及系統標準!

3、晚上作業思維導圖能讓自己思維邏輯會清晰點,圍繞今天學的幾個人進行了匯總,李老師也給予了指導!

3、期待后面課程中針對建立銷售系統幾塊:門店盈利、提問策略、賣點提練、銷售策略、客戶分析、銷售話術、銷冠復制等內容進行系統講解,這樣我們也就能編成合適自己的銷售體系!


1、銷售犯最大的錯誤就是進入了客戶預設問題,我們門店通常習慣性地跟顧客盲目的說我們的賣點,但是從來都不知道用提問的方式了解客戶的真正需求點。

2、建立輕松愉悅的氛圍,創造良好的交談氛圍,是引起對方共鳴的交流,需要你快速對對方語言中的事實、觀點。用運你聽到的邏輯,進行補充。迎合的本質是同感、同理心,獲得對方的認同。迎合之后,最好別忘了發問。通過對事實的關注和引導來讓對方自己扭轉看法。

3、傾聽的重要性,必須讓客戶知道你已經聽到了。有一個辦法就是記錄。只要是正式的談話,開始之前一定要先拿出一個大本子來做記錄狀。當然要記錄的是關鍵要素,而不是當速記員。記錄的另一個好處是讓客戶有一種被尊重的感覺。這樣客戶就可以用一種正式的方式交流了。否則客戶也可能胡說八道,談不出什么有價值的東西,瞎耽誤工夫。

4、好的提問+黃金靜默=超級溝通

靜默是為了增加客戶反饋次數和長度信息,更深入了解客戶的內在需求,并增加給你思考的時間,來達到有效的溝通。

連鎖總部目標客戶的購買邏輯

1、目標客戶畫像模型分析方法

2、目標客戶進店和不進店原因

3、客戶判斷價值和成本的邏輯

4、客戶選擇購買和不買的因素

5、客戶大腦和銷售大腦的區別

6、客戶總是說:考慮一下/太貴/貨比三家/商量一下原因

《連鎖總部銷售體系》收獲

一個打造銷售體系的思想

一套復制銷售冠軍的銷售體系

一套公司賣點提煉的銷售方法論

一套產品賣點提煉的銷售方法論

一套銷售話術設計的銷售方法論

一套從賣功能到賣方案的銷售方法論

一套從賣點轉化為客戶買點銷售方法論

一套提高成交率/客單價的銷售方法論

李一環:營銷實戰專家, 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從營銷中學習營銷”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制, 減少試錯成本,提高企業利潤。

他專注營銷體系與銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉,銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取,銷售團隊經驗萃取,銷售經驗內化等。

他是《標桿營銷商學院》講師,《標桿營銷商學院》營銷咨詢師

標桿營銷商學院研發:《年度營銷新增長》《連鎖總部店長復制手冊》《銷冠贏單利器》《連鎖總部銷售體系》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》《連鎖企業商學院》

標桿營銷商學院課程定制開發:《店長手冊》《導購手冊》《銷售話術手冊》《營銷課程定制開發與設計》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《產品賣點提煉與銷售話術設計》


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