在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，
正確的了解了“新零售，從前期鋪墊(客戶的痛點)--產品介紹---優勢(解決問題)----未來收益(吸引和獲利展望)。營銷方案:通過門店、電商、社交、裂變的方式傳播是一致看好! 思路:品牌推廣-----產品定位----規則制定---資源入口----數據收集-(客戶的需求)---重復利用轉化。
通過今天的學習，我學習到很多跟以往不一樣的概念。以下是我總結的幾點培訓心得：
1、了解了新零售的概念，也清晰了作為實體店與電商對比我們的優勢在哪些方面。我們應該多增加顧客的體驗，用細心貼心的服務和專業的產品（項目）知識來顧客提高體驗的好感，注重與顧客的情感鏈接。與此同時，做到線上線下同價、一體！
2、對于顧客購買行為習慣的變化，我們也要做出相應的變化，不能用一層不變的銷售方法來應對現在的顧客，會讓銷售變得越來越吃力。
3、門店的門頭設計和門店陳列可以很好的提高門店的目標顧客進店率，在傳統的陳列基礎上做到搶眼、惹眼、擋眼。
4、在門店現有的標準化接待流程基礎上做到“個性化”服務流程，讓顧客覺得被“偏愛”被尊重。增強顧客與我們的情感鏈接。
5、學會聆聽、使用spin提問模式和觀察，了解顧客的認知和需求，來決定我們的銷售方式，注重顧客的感受，真正做到懂她。
6、一切以為顧客著想的角度出發！賣越貴的東西，就做越“傻”的銷售人員。
還有很多未吸收的點，需要好好復習和演練。非常謝謝老師今天的精彩課程，受益匪淺！
學習對銷售有了一些不同以往的理解，原本我的銷售模式都是以自己為主導，讓客戶跟著我的思路走從而成交客戶，成交率也很高，卻發現復制這類型的銷售很難，沒辦法要求每個人都能做到隨機應變，靈活根據客戶的問題來解答。李老師的課程讓我明白了銷售復制法，抓銷售中的幾大要素就可以成功復制一個個銷售員，以及更好的和更有耐心的去了解聆聽客戶的需求，那么這個課程學習后能運用到我們門店的我覺得有以下幾點：首先是門店陳設，門店陳設我想分為2類擺放，一個是已銷售的項目套盒陳設，讓客戶更直觀更清楚看到這些品項在我們門店客戶認可度，還有一個未銷售的家居單品，知道我們除了療程項目也有家居產品配用。雖然我們門店以項目卡為主，但是好的陳設可以引發客戶的好奇度和興趣，而且客戶除了日常保養，家居單品也是必不可少的保養品。
另外是在客戶管理上，之前都忽略了老客戶維護及老客戶轉介紹的重要性，一直一味的去開發新客源，其實和新客戶建立信任和情感鏈接是需要時間累積的，客戶不可能一開始就很信任你，但是轉介紹的客戶卻不同，因為已經有了朋友認同和實踐所以她過來的時候就已經對項目或產品有了信心和認可這個時候只要了解她的需求就可以一舉成交。
李一環：營銷實戰專家， 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉，銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取，銷售團隊經驗萃取，銷售經驗內化等。他創立《標桿營銷商學院》他研發：《年度營銷頂層設計》《銷冠贏單利器》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《賦能型銷售團隊》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》營銷課程定制開發：《營銷課程定制開發與設計》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》《銷售內訓師培訓》《店長內訓師培訓》《產品賣點提煉與銷售話術設計》
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