一、現今企業面臨的問題 企業管理最長遠、最有效、最核心、最基礎、最困難、最重視……的是企業文化管理！ 二、企業文化是管理的根本 1、管理從了解人性開始 2、企業文化的定義 3、企業文化的范圍 三、企業文化打造過程 1、企業文化起源 領導團隊是企業文化發動機 核心理念是企業文化的主軸 2、企業文化定位 經營管理活動由核心理念展開 3、企業理念分解 人才理念的形成 營銷理念的形成 產品理念的形成 服務理念的形成 品質理念的形成 品牌理念的形成 4、企業理念識別 企業形象設計系統 企業形象設計內容 5、企業文化同化 個人行為與組織文化互動“同化原理” 個人行為與組織文化互動模型 “同”與“化”的關系圖 同化的七大工具 6、企業文化傳承 企業文化標準化的產生機制 打造職業化團隊是企業文化傳承的主題 先量化，再同化 四、企業文化的十大功能 1、導向功能 2、教育功能 3、凝聚功能 4、激勵功能 5、約束功能 6、輻射功能 7、改善人際關系功能 8、規范企業形象功能 9、促進有效管理功能 10、提高經濟績效功能