人們是如此的相似，又是那樣的不同。思維方式不同，價值觀、動機和目標也不盡相同，有時甚至是完全對抗的。毫無疑問，這些分歧帶來了沖突。面對這些分歧和沖突，社會傾向于用競爭的方法來解決，強調“全力以赴，贏得勝利”。盡管巧妙地利用“折中”的辦法取得了一定的成效，即在追求目標過程中，在彼此都能接受的程度上互相妥協，但結局通常是雙方失望而歸。這些分歧導致人們只接受僅有的認可之處，而抗拒無法認可的部分，進而產生阻礙。這是一種多么巨大的浪費！而且人們也沒能充分利用創造性合作，找到比任何一方的最初想法都好的解決辦法，這又是一種多么巨大的浪費！
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