《打造醫院管理干部高效執行力》 ——現代醫院執行力體系構建 【課程背景】： 新的醫院發展策略已經職代會通過并經會議說明了，但是一到下面就走樣； 大家都認為醫院到了非改革不行的地步，但改革方案一到執行層面就有人叫板； 醫院工作制度和診療規范一而再再而三被突破，醫療事故不斷； 年初制定的計劃年終沒有完成，會有很多理由； 不少基層和中層人員你說你的我干我的； 一件小事情吩咐下去三個月還解決不了，并且沒有主動反饋，要等過問才知道結果。 為什么60％的中國醫院沒有明確的發展戰略？ 為什么有發展戰略的醫院，其經營戰略與管理策略的實施成功率不足60%？ 執行力在醫院的成功經營關鍵因素中究竟占多大分量？ 未來十年我們醫院管理面臨的挑戰又是什么？ 戰略靠執行，執行靠制度，制度靠流程，這句話的理論和實踐依據又在哪？ 如何將“醫院領導個人的執行力”變為“醫院組織的執行力” 如何通過“醫院內部的六個現代化”醫院中層的執行力落實到可運作層面？ 如何在打造高效執行力組織基礎上實現醫院經營績效的突破？ 如何培養高績效管理團隊？ 如何培養醫院全員的執行能力？ 如何構建執行力文化？ 缺乏執行力是今天中國行政機構、企業、醫院管理最大的黑洞，未來十年我們面臨的挑戰就是全員的執行力。目前國內很多人在講執行力，大多停留在執行的理念層面，未能給醫院帶來實惠。針對醫院執行力面臨的嚴峻問題，本課程設計者集十余年的企業高管和五年的醫院咨詢顧問之經驗，結合親自服務客戶的經典案例，提出了獨特的“醫院執行力體系構建框架”，本課程將告訴您如何通過構造醫院高效執行力的組織，塑造“醫院中層執行力”，全面提升醫院的競爭力！ 【學習對象】：醫院決策者、中高層管理者（部門主任以上） 【培訓機構】：深圳市君合智聯顧問機構院長培訓網 （http://jun-mha.com、http://jun-mha .com、） 【聯系方式】0755-83259422、83256518 E-Mail:kingwangxm@163.com 【學習收獲】 1、 正確認識執行力，走出執行力誤區 2、 掌握醫院執行力體系構建的思路與方法 3、 明確執行力文化的特點 4、 把握醫院構造高執行力的最佳時機 【培訓綱要】 一、中國醫院目前面臨的挑戰 1、我國醫療行業目前的狀況 2、中國醫改的新動向 3、我國醫院目前面臨的挑戰 －干部人事制度 －醫院管理職業化迫在眉睫 －服務質量和醫患關系 －提高效率與降低成本 4、醫院市場化經營強化，競爭加劇 5、重技術而忽視管理，執行力差 6、醫院管理中最大的黑洞 二、執行力低下的根本原因 1、傳統管理思想的影響 －領導、管理與執行之間的關系 2、中國獨特色的醫療管理體制的影響 －醫院一直被國家作為事業單位來管理 3、中國傳統文化的影響 －權謀盛行不利于組織執行 4、中國醫療改革起步晚 －公益性和贏利性不分、醫藥不分、管辦不分。 5、中國醫院管理教育落后 －只教醫術不教醫管 三、怎樣認識醫院管理的執行力 1、執行是醫院領導人首要的工作 －領導不能做甩手掌柜 2、什么是執行力 －工作能力不等于執行力 3、正確認識執行與執行力 －能做事還要意愿做事 4、塑造醫院中層執行力的目的 －群策群力自動自發 －我心目中最偉大的醫院 5、醫院的當務之急：構建執行力組織 －執行力不足與組織、人力資源管理有關 四、組織執行才是醫院持續成功的保障 1、人們不按期望行動的八個原因 －工作業績不佳的三大原因 2、規范化管理與執行 3、辦事程序與執行 －案例：新生兒醫院感染死亡，衛生局長丟官 4、管理制度與執行 －案例：制度經濟學 5、監督機制與執行 －案例：過程與結果并重 6、獎懲管理與之行 －獎懲合理倍增執行力 7、管理工具與執行 －執行需要工具與手段 8、信息系統與執行 －信息系統管理職能缺失 五、執行力體系構建思路與方法： 1、組織靈活化、問題簡單化 －讓醫院知道如何服務患者 2、配置合理化、崗位責任化 －使工作者明確自己的責任 3、工作流程化、行為制度化 －讓工作者簡單重復有高效 4、考核績效化、改進循環化 －檢查服務患者的工作結果 5、分配公平化、獎懲公開化 －獎優罰劣增強工作者激勵 6、培訓持續化，能力模型化 －提高工作能力職業化水平 六、塑造中層執行力，思想轉變是關鍵 1、醫院文化的構成 －案例：做個有執行力的管理者 2、醫院執行文化以人為本 3、醫院執行文化以戰略為先導 4、醫院執行文化以決心為前提 5、執行的剛度與效度 －案例：高效執行給華為帶來高速發展 6、執行力的典范醫院 －案例：執行力讓高州人民醫院“平價”又高速發展 7、醫院執行文化以承擔責任為終極目的 －案例：媽媽剖腹產 娃娃挨一刀 －案例：一個血民致64患者感染丙肝 －案例：患者骨折右腿 大夫下刀左腿 －案例：血透致47名患者血透20人染丙肝 －案例：14歲少女醫院身亡 －案例：逝者無法安寧 8、建立執行文化的策略：上行下效 －視服從為美德 9、一位讓群眾看得起病的院長 10、醫院有效執行的七原則 七、打造醫院管理干部高效執行力重在付諸行動 1、沒有行動就沒有成功 2、打造干部團隊高效執行力行為準則 3、執行力提升是一個不間斷的過程 4、君合智聯的轉變促成模型 5、了解人們對加強執行力的反應 6、打造執行力促成目標的實施完成 7、醫院和員工轉變最佳優化
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