說明這個問題，我們先從一個案例開始，比較容易理解。
英派爾公司是一家提供傳統廣告代理服務和公關策劃服務的公司，主要客戶集中在高科技行業公司。隨著電子技術的廣泛應用，相關的媒體都在不斷擴大自己的業務領域，傳統廣告代理業務被媒體直接發布的業務形式所代替；另外，伴隨著整合營銷傳播的理念被廣泛認可，市場公關業務的份額在不斷擴大。在此過程之中，公司發現基于原有的廣告業務經驗和公關業務，也可以擴大本企業的競爭能力，即與媒體的結合運作。
公司應該如何運作呢？選擇與傳統媒體結合，走別人走過的路，是因為公司不希望被強勢媒體吸收合并，而要保持獨立的業務發展優勢，就需要有新的創新想法，經過廣泛的認證并分析可行性，公司最終決定在醫療行業通過有線傳輸網絡方式制作健康節目，并以此為平臺繼續開展廣告代理和發布業務，對限制嚴格多媒體資源，選擇一個戰略伙伴作為傳輸平臺。
肖琳是這家公司的人力資源經理，當她進入公司的時候，公司的廣告業務正處于虧損狀態，傳媒項目剛剛啟動三個月，缺乏可勝任的員工，初期招聘的銷售人員因為工作壓力大，待遇與自己的要求有一定的差距，已經有一半以上的人員離職。總經理的要求簡單明確，那就是要求肖琳建立基于業績管理的人力資源管理，達到虧損項目的成本控制，建立新業務的激勵體系。肖琳應該如何著手工作？
肖琳要滿足老板要求，建立基于業績管理的人力資源管理，必須從了解公司的戰略開始。談到戰略，一般人感覺它是很寬泛的一個概念，距離企業細碎的日常工作很遙遠。其實，戰略的問題，在不同企業有不同的表現。
小企業戰略：小企業是在特定的市場范圍內提供特定的產品和服務，資金和市場范圍是有限的，競爭壓力很大。這種企業往往是私人控制的公司，關于對公司的發展定位表現為對增長的渴望和需求。無論是市場范圍還是銷售收入的變化對小企業的經營風險都很大，很多時候決定了小企業是否能夠繼續生存，因此往往在管理中決策層所表現出來的控制欲望很強烈，發展戰略業經常是個人或者少數核心成員做出的。中國大多數民營企業就是如此，他們是小企業的典型代表。
跨國公司的戰略：與小企業有非常大的不同，跨國公司往往在多個領域提供多樣化的產品和服務，以多種管理和控制方法來設計不同產品和服務所需要的組織機構形式。戰略管理層次化非常明顯，是復雜而系統的工程，涉及不同的業務單位的市場與技術的資源匹配，對不同國家提供基于相同核心技術的產品和服務，是最明顯的戰略管理挑戰。
一、了解組織的經營戰略
企業通過戰略管理來獲得競爭中持久的勝利者的地位。邁克爾.波特認為企業有三種基本方法可以獲得可持續發展的競爭優勢。
（一）成本領先戰略
公司挖掘和發現所有關于成本的資源優勢，特別強調生產規模、努力追求成為行業內的低成本生產者。如果一家企業獲得并保持一個整體成本領先地位，并能以行業平均成本水平或接近行業平均成本水平來定價，它就會成為行業中高水平的人。
（二）差異化戰略
在被購買者認為極有價值的某些行業方向上做的高于其他企業，獨一無二，使得產品獲得額外的加價，獲得并保持這種差異化的企業將會成為超出行業平均水平的先進經營者。
（三）集中戰略
企業的目標是在行業內很小的競爭范圍內做出選擇，占據一個細分市場或一組細分市場，通過實施其戰略來擠走其他競爭者。集中戰略有兩種表現形式：成本集中和差異化集中。
組織在進行戰略確定時，并不是孤立地培養上述三種競爭優勢，而是尋找三者之間的組合，達到最佳狀態。在諸多戰略路徑中，究竟選擇什么路徑發展，才是企業組合最好的戰略，是沒有標準答案的問題。高層管理者在戰略選擇上面臨的不確定的因素很多，圍繞建立企業的持續競爭優勢來思考戰略選擇問題，需要在以下幾個方面建立清晰的認識：
l 認識顧客都需要及其在市場中的價值表現狀況，可以在細分的市場之內，也可以在寬泛的市場范圍之內。英派爾選擇了從細分市場進入寬泛市場的路徑。
l 在確定了上述的認識之后，考慮建立何種戰略路徑最適合組織。
l 以創新的觀點，將不同的活動組合提供給顧客，滿足顧客需求，這種組合一定是區別于其他競爭者的，英派爾公司將廣告、媒體、健康宣傳作為三個活動的組合。
l 實施經過上述步驟確定的戰略。
l 將是實施后的戰略活動帶來的成本優勢和獲得的經驗，實現成本效率優勢或降低成本。
l 保證組織對經營戰略和方法一致。這是英派爾公司人力資源經理肖琳的工作目標。她需要承擔公司經營戰略與人力資源實踐連接的重任。
l 在確定戰略發展方向之后，形成組織的戰略方案，主要有四類：內部開發、收購、、聯合開發或聯盟。英派爾公司選擇的是內部開發與外部聯盟相結合的方案。
l 戰略備選方案需要根據組織的實際情況來評價其適用性。評價標準包括：適用性、可行性、可接受性。
在此，我們要向作為人力資源經理的你提出以下問題：
l 全球化的新思維方式對你們公司所在的行業是否很重要？
l 通過什么因素來判斷自己擁有這種思維方式？
l 你可以用什么工具去實現對組織和企業戰略執行能力的提高？
l 如果你面對無明確戰略的企業和組織，應該如何進行角色判定？
作為人力資源經理，只有你對上述問題有了明確答案之后，你才能對你所在的企業的現實做如下分析：
l 企業是否存在戰略表述？戰略表述與戰略實際運行之間的差距是什么？
l 企業是否存在長期的、高競爭績效的文化？它們是否與戰略計劃的編制建立系統的連續？
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