1、重塑溝通思維，理解情商與溝通的基本原理與精髓；
2、循序漸進地練習實用的情緒管理方法，以及溝通的方法，培養一種全面的、深入的、動態的思考方式；
3、了解自己的行為模式，以及溝通對象的行為模式，找到真正的溝通突破點；
4、通過大量案例分析與團隊研討，解決工作中和生活中溝通的實際問題，找到“鑰匙”，成就智慧人生。
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