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馬永強:企業文化理念如何梳理?
2016-01-20 33415
               

企業文化理念如何梳理?

           

企業理念

企業理念我認為是一類理念,在本媒體中,我把所有除核心價值觀、遠景、使命以外的文化內容都歸結為“企業理念”。包括企業精神,也是企業理念一部分,但因為大家用的較多,所以我單獨提出。所以企業理念包括:企業哲學、企業精神、企業作風等,有的公司用一系列的價值觀來表達,如“人才觀、品牌觀、環境觀、安全觀、廉潔觀;也有公司在企業理念又分成了經營理念、服務理念等;也有在企業文化下面分出了其它的幾個子的文化系統,比如:質量文化、安全文化、服務文化、環境文化、制度文化等系統。但無論怎樣,這些內容在本書中不單獨討論,都歸為企業理念。

企業理念舉例:綠地集團的企業文化

(信息來源:https://www.ldjt.com.cn/gl_qywh.htm)

選綠地的文化案例,相對來講內容結構比較有代表性,我們一起感受一下:

企業宗旨(使命):營造美好生活。

集團倡導“以人為本,和諧共存”的理念,致力于實現社會進步、客戶滿意、企業發展、員工成長的多贏。

通過創造更多財富、擴大品牌影響、捐助公益事業,回報社會各界對集團發展的關愛和支持,為百姓營造美好生活;

通過在各產業領域為客戶提供超越期望的產品和服務,回報客戶對企業的信任和追隨,為客戶營造美好生活;

通過企業的持續快速健康發展和企業文化建設、體制機制的持續完善,為員工提供理想的發展空間、工作環境和報酬收入,回報員工的忠誠和付出,為員工營造美好生活。

【Michael有話】企業使命,又叫企業宗旨,這一段很精彩,原因是:

1.   一個短句將宗旨概括,短,易記,易懂,明明是在蓋房子,卻說自己是在“營造美好生活”,把宗旨拔高到一定高度。所以(使命)宗旨的提煉,一定要有一定的高度,比如:麥當勞明明是賣漢堡和薯條這些垃圾食品的,但他沒有說我是“致力于為人們提供賣漢堡和薯條”的,而是“致力于創造人們美好生活”。所以多想一想你的產品與服務可以幫助你的客戶解決什么問題。

2.   第一段解釋是一個小小的概括,概括了綠地集團的存在對社會、客戶、企業、員工的總體意義;下面三段又分別做了解釋。

戰略目標:躋身全球500強,培育綠地常青樹。

全面提升集團核心競爭力,力爭成長為國際知名、管理科學、發展有序,跨地區、跨行業、跨國經營,具有一流價值創造力和可持續發展力,由多個在國內外相關行業中占領先地位的產業集團組成的大型企業集團。爭取政府和社會各界的關心支持,激勵全體員工堅持不懈努力,不斷做強、做大、做響、做久。

【Michael有話】這一目標2012年已經實現,美國《財富》雜志公布2012年世界500強企業名單,綠地集團以2011年實現銷售收入1478.74億元的業績成功入圍世界500強榜單,位列第483位。這是中國首家以房地產為主業的世界500強企業,所以,這個戰略目標該調整了。同時,還有一點不足就是:綠地的文化中沒有明確自己的遠景,雖然這個戰略目標也以起到一部分階段遠景的作用,但卻替代不了遠景在文化體系中的地位與作用。

企業精神:永不滿足、思變圖強;永不止步、爭創一流

倡導樹立危機意識、“慢進也是退”的理念,將變革創新、爭做第一作為企業持續快速健康發展的原動力,在一個個更新更高的起點上不斷進步。

市場理念:誠信經營,客戶至上

倡導以市場需要、政府導向為核心的市場理念,擅于理解、把握并順應大勢的變化。誠信做人,用心做事,尊重并理解客戶的需求,提供超越客戶期望的產品和服務。

工作理念:睿智進取,激情堅韌;團結實干,忠誠奉獻

倡導員工“做正確的事,正確地做事”,始終保持創業的激情和工作的快樂。勇于反省,堅韌不拔,不斷實現自我完善和提升。忠于綠地事業,建立企業共同的情感、責任和追求。

(綠地中原地產年度中高層培訓,與田波總經理交流心得)


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