主題一：重新認識“領導”的角色 * 分析“領導”特點及自身特點 * 探索下屬跟隨領導的原因 * 管理者和領導者的區別 主題二：有效的領導方式 * 關注影響領導方式的因素 * 有效領導方式選擇 * 增添領導的靈活性 主題三：營造團隊氣氛 * 辨識“團隊”與“團隊精神” * 判斷團隊成員類型 * 掌握團隊的組建與發展技巧 * 學會分析團隊作用 * 探討團隊精神與管理方式的關系 主題四：優化激勵手段 * 如何了解及滿足個人需求 * 如何激勵整個團隊 主題五：有效地授權 * 辨識“授權”與“受權” * 分析授權的障礙因素 * 探討如何授權 主題六：改善工作關系 * 如何跨越溝通障礙 * 如何防止誤解與沖突 * 沖突的處理 * 改善您的溝通技巧 主題七：提高工作效率 * 謹防時間的“偷竊者” * 學會管理自己