新晉及儲備干部MTP(1-2）天

一： 課程背景：

隨著企業不斷的高速發展；內部造血功能的不斷完善；越來越多的業務骨干，儲備干部被推到了管理崗位。基中層管理者就如同企業的中樞神經，上傳下達。如同企業的腰部，對企業整體目標的實現起著舉足輕重的作用。而太多的管理者缺乏系統科學的培訓屬于無證上崗。管理者角色定位的誤區，管理技能的缺乏，導致企業出現腰無力的現象。

據企業家雜志調查：優秀企業和一般企業的差距70%出現在了基中層管理者的管理經驗及執行力上。管理者角色定位的誤區，管理技能的缺乏，嚴重影響到組織績效達成。所以企業基層管理者、儲備干部、中層管理者必須對MTP課程進行系統科學的學習，有效進行角色轉換及定位，綜合提升管理技能，包括對人的管理及事的有效管控，擺脫無證上崗的現象。

二：課程收益：

1：做好從業務骨干到管理者角色的轉換，科學認知管理者的能力勝任模型及職業素養

2：掌握從目標規劃到結果達成關鍵公式及關鍵行為點的控制及目標跟進落地輔導技巧，讓績效的創造與達成為習慣

3：掌握阿米巴目標管理技巧，及覺察系統，給績效創造達成創造環境、培育土壤

4：掌握洞悉員工人性，引爆員工潛能讓員工自動自發工作的技巧

5：掌握高效溝通、激勵、輔導、授權及高績效團隊形成技巧，綜合提升管理者的領導力。

三：課程大綱

                                   第一單元：課程背景及管理者的自我管理

1：基中層管理者在企業中面臨的問題

案例情景1：中層干部“半路出家”現象

案例解析 2：歐美國家對企業中層干部的解讀及普遍現象分析

追本溯源 1：中層干部在企業中的位置及起到的關鍵作用

          2：了解業務專家與管理人才之間的區別

          3：基中層管理干部不能“無證上崗”

解決步驟：1：做好管理者角色的轉換

          2：了解基中層管理者的勝任素質模型

2：基中層管理者的自我認知

互動思考：管理者到底以自己為中心還是員工為中心？管理者是讓員工聽從于自己還是服務于員工？

案例解析

           1:華為向一線呼喚炮火的啟示

          2：移動互聯時代倒金子塔結構在管理中的啟示

          3：海底撈為什么學不會？一線員工的智慧

          4：本田一線員工的三行提案制度

追本溯源：管理者必須以員工為中心，為員工服務，為組織績效負責。真正的智慧永遠在一線離問題越近的方式越知道如何解決問題

解決步驟：

1：管理者的“舍與得”

2:：管理者必須常問自己的5個問題

3：基中層管理者的職業素養

案例視頻：董明珠的管理哲學

追本溯源：己不正焉能正人，榜樣的力量作為管理者要求員工做到的自己必須做到

解決步驟：規章制度的服從者；組織利益的維護者；技術領域的領先者；員工成長的培育著；組織績效的創造者

                                                    第二單元：綜合領導力提升

1洞悉員工人性，把握員工情感

a:鎖定并幫助員工認可公司文化與價值觀

案例解讀：

1：李彥宏眼中的好員工標準；

2：阿里巴巴、伊利的文化價值觀解讀

3：京東的5種員工解讀

追溯本源：

文化價值觀對員工的潛在影響

人崗結合和人企結合的區別

管理者為什么首先要讓員工與企業發展方向一致?

解決步驟

文化與價值觀落地三步曲

b:挖出員工的潛在需求并進行有效捆綁關聯

互動研討：員工到底為誰工作？

到底什么決定著員工自動自發的行為？

案例解讀：1：冰山理論2劉備的收心術 3孔子串珠背后的故事

         4：視頻教學馬云的管理哲學

解決步驟：1：管理員工收心兩部曲 

          2：四種一線需求型員工的捆綁及收心的實效方法

          A:物質饑餓型

B:渴望成長型 C自我實現型

D價值認同型

c：塑造員工崗位主人翁精神

案例測試：同給100元報酬的情況下，50斤和100斤的面從A點搬到B點您的員工會搬哪個？員工選擇后的管理啟示是什么？

追溯本源：任何一個人的職業發展首先是發心，其次是愿力，再次是志向最后是積極。

解決步驟：1：顯性薪酬和隱形薪酬有什么樣的管理啟示？

2：人力資源和人力資本有什么樣的管理啟示？

3：賺錢=值錢=人力資本=知識、能力、經驗的積累

 4：員工算賬的方式改變了，他的行為就改變了。員工到底為誰工作？作為管理者應該如何去塑造他們的職場主人翁精神？

2：領導力技能突破之有效溝通

案例解讀1：史上最牛的女秘書

        2：與林彪的對話

追溯本源：

1：PAC高效溝通對心智模式的影響

P:訓斥、批評、命令、強制（父母式語言）

A:事實+分析（成人式語言） 

C：求職與探索（兒童式語言）

2：人本溝通在管理中的應用

 解決步驟

1：對8590后員工管理者P：要慎用、A：要常用  C：不用

2：P的指令越多，溝通的結果越差；A的指令越多，溝通的效果越好

3：作為管理者要學會用事實、數據、理性的方式引發員工的自我反思而不是壓服與強制

2：培訓

案例解讀：1平安的培訓觀念

2美國IBM問題=課題的培訓模式

追溯本源：什么是培訓? 2培訓員工從哪幾個角度入手 3：培訓產生的源泉

解決步驟: 1： 培訓的金三角 2培訓從員工內職業生涯規劃入手 3培育基于問題的解決與

實施

         2：問題到培訓方案的通道：問題的收集與分析---找出行為特征---尋找方法工具--標準化培訓建議

3：激勵

案例解讀1：目標激勵的海豚式原理

        2：海底撈店長對員工的情感激勵

        3：贊美激勵的方法

        4: 同仁堂和IBM的文化激勵方法

        5：IBM的影子計劃

追溯本源：員工激勵的本質及激勵的效果

解決步驟：1：為員工設立目標從最容易的切入點入手

         2 ：做好目標管理幫達成目標是最好的激勵

         3：對員工情感激勵的要害點

         4：員工贊美激勵的注意事項

         5：企業文化最重要的落腳點就是員工行為

         6：OGRM榜樣激勵應用

4：輔導

案例解讀：1：沃爾瑪總裁的員工輔導觀2：一個銷售顧問的成長煩惱 3：一個店長的困惑

追溯本源：1：輔導的定義及對員工成長的意義

2：作為管理者要主動的發現8590員工的問題，而不是等問題來了再解決

解決步驟：

1：輔導=觀察行為+發現差異+談話說明重要性+引導員工拿出解決方案+模擬演練

        2：輔導面談中開放式問題和封閉式問題的效果及應用，有效回應方法的實戰訓練

        3：輔導績效面談的詳細步驟解讀

工具應用：綠城集團師徒制表格、與8590輔導面談表、管理者輔導面談自省表

5:授權

案例解讀：1：松下幸之助為什么罷免了自己的研發經理？

          2：一個人力資源總監和營銷經理的授權流程

追溯本源：管理者不愿意授權的原因和后果

解決步驟：1： 授權的流程及注意事項，什么可以授權？什么不可以授權？

          2：授權的意義，對組織的意義，對員工的意義，對管理者的意義

          3：授權中的猴子管理法

                                         第三單元：    執行力管理

                                                 從目標到結果

  課時（2H）

一：目標到結果的通道

案例解析：1：打造高績效的團隊目標到結果之間教練式行動方案制定

           2: 某公司儲備新店長，員工目標到結果之間的行動方案制定

           3：阿米巴目標管理及覺察系統

4：海爾OEC日日清，日日新目標管理法

追溯本源：目標的重要性、目標到結果之間的邏輯關系

解決步驟：

工具應用：月行事歷，日行事歷五線譜。

模擬演練：小組共同制定目標并根據目標的分類識別----精準目標對話與刪選----目標關鍵行為點出動----行動方案制定-制定出詳細的行動落地方案，讓目標達成成為習慣。

二：阿米巴目標管理覺察系統

案例解析：1：稻盛和夫 阿米巴“管理會計”哲學及覺察系統打造

          2：我的月目標計劃與反思

          3：平安集團高效日行事歷

          4：海爾集團日日清系統

追溯本源：

1：目標不追蹤、目標不檢查、目標不改進、目標不反饋目標自然不會實現

  2：執行力不能覺察，執行率才能覺察

解決步驟：

阿米巴目標管理意義

聚光燈：管理者要讓員工養成寫月周日行事歷的習慣。因為目標管理，個人行事歷就是聚光燈和探照燈。讓員工每月/周/日都聚集到自己的數據與結果上，打掉自己心智當中以為做到很好的誤區。您到底做了多少？投入了多少？產生了多少結果？用數據說話。

2探照燈：通過數據管理者可以清晰的看到誰執行了？誰沒有執行？誰在哪個執行的環節上存在問題和瓶頸？管理者通過數據把員工好的地方找出來及時激勵，不好的地方找出來引發員工的自我反思并給予輔導。將問題扼殺在萌芽中。

                                              第四單元：團隊文化與高績效團隊建設

案例解析：團隊的組成測試

追溯本源：團隊的意義和高績效團隊形成的土壤

解決步驟: 1：  共同團隊目標的制定

         2：  團隊角色的合理分配

         3：  團隊工作標準的明確

         4：  團隊統一高效工作習慣和規則的養成

         5：  確立團隊合適的溝通方式

         6：  團隊工作氛圍的培養